作者chinaeatshit (我愛台灣！中國吃屎！！)
看板MobileComm
標題[問題] 手機通話問題
時間Thu Feb 27 14:05:42 2025
問題有點複雜 以下盡量用簡單的方式提問
我有一門號A 是台灣大哥大 手機是SHARP SENSE 7+
最近一直無法通話 後來用另一支的手機撥打後發現這個門號A變成空號
(該門號為空號 請查明後再撥)
不過門號A在行動上網跟簡訊收發部份是正常的
一開始以為是SIM卡的問題 後來把SIM卡換到另一支手機MOTO G82
問題還是一樣的
中間試著拿門號B 台灣大哥大 跟門號C 中華電信兩張SIM卡
使用在SHARP SENSE 7+上 收發通話跟行動網路都是正常的
再來致電詢問台灣大哥大網路客服 客服表示門號查詢一切正常
建議我去門市換SIM卡
剛剛去換了SIM卡問題依舊 門市還是認為應該是手機壞了
因為SIM卡連壞兩張的機率不太可能 如果我還要再試SIM卡的話
再換一次就要自費300元了
當下後台客服查詢都是正常的 台灣大哥大APP也顯示門號正常中
但不管用市話或是手機撥打門號A
都是跳轉該門號為空號...
想問問這問題還有別的解法嗎 我看台灣大哥大好像沒招了QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.176.63 (臺灣)
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※ 編輯: chinaeatshit (60.248.176.63 臺灣), 02/27/2025 14:07:06
1F：→ kpg0427 : 你為什麼不叫門市/網路客服撥打你的異常門號測試這 02/27 14:25
2F：→ kpg0427 : 個問題？ 02/27 14:25
3F：→ peterisme17 : 叫他們負責解決 02/27 14:27
4F：推 DQ88 : 開volte通話試試 02/27 14:32
5F：→ FantisyP : 門號A的轉接設定看一下,是否轉接的號碼出錯了 02/27 14:32
6F：推 SHENG2014 : 都去門市換SIM卡，怎不用他們手機試 02/27 14:52
7F：→ SHENG2014 : 還讓門市認為你的手機壞了 02/27 14:53
8F：→ SHENG2014 : 門號在他們的手機正常，那就明顯是你的手機問題 02/27 14:54
9F：→ chinaeatshit: 感謝各位的意見 晚點再跑一次門市 02/27 15:04
10F：推 fzdm : 我猜是volte沒打開 02/27 15:17
11F：→ changson : A門號可以撥電話出去嗎？若可以，那可能是不小心設 02/27 15:20
12F：→ changson : 定到轉接了。 02/27 15:20
13F：→ chinaeatshit: 第一次線上客服有要求我重插SIM卡跟重啟VOLTE 這部 02/27 15:21
14F：→ chinaeatshit: 份是有查錯的 後來我請線上客服要不要撥打試試 他們 02/27 15:22
15F：→ chinaeatshit: 也說後台正常 大概是這樣 撥號是撥不出去的 02/27 15:22
16F：→ chinaeatshit: 門市沒強硬要求測試是我的問題沒錯 晚點會再跑一次 02/27 15:23
17F：→ manbow77 : 有另外一張台哥大門號可以正常那應該不是volte問題 02/27 16:51
18F：→ manbow77 : volte問題也不會變成空號 台哥大後台設定出包? 02/27 16:55
19F：→ FantisyP : volte沒開是您撥的電話暫時無法接聽 02/27 17:11
20F：→ breakblue : 換了SIM卡還是一樣問題 那應該是門號設定上出了問題 02/27 17:28
21F：→ chinaeatshit: 正要下班時 結果什麼都沒做就好了... 02/27 18:01
22F：→ chinaeatshit: 完全不曉得哪邊出了問題- - 02/27 18:02
23F：推 chuegou : 發文可以解決問題是真的(X 02/27 19:48
24F：推 cityport : 看起來是台哥發現設定錯誤，暗地裡修正不敢跟你說 02/28 01:02
25F：推 Queen957 : 這種就是多交叉測試，才好找原因，每家都一樣 02/28 10:06