作者IMISSYOI (佑)
看板MobilePay
標題[新聞] 家樂福科技再進化 打造亞洲首間自助結帳
時間Wed Apr 11 21:19:01 2018
家樂福積極嘗試新服務，日前家樂福總經理王俊超說要開無人賣場，今（10日）天母店引
進4台德國製造的自助結帳機（Self CheckOut）邁出第一步，成功搶下亞洲第一，家樂福
社會責任暨溝通總監蘇小真表示引進自助結帳機，並非要以科技取代或節省人力，目標是
為了讓消費者體驗科技服務，更方便、更省時。
為了迎向科技賣場，家樂福去年11月22日起便在總公司測試每台要價近百萬元的自助結帳
機，統整員工的測試心得拍成導引影片，語音介面有中、英、日3種語言選擇，可透過掃
描器或者刷卡機辨識會員，採用掃條碼與秤重辨識結帳商品，相符合後才提供結帳，少刷
或多刷時會亮紅燈，顯示需重新操作；結帳時可選現金、信用卡或行動支付，目前開放的
行動支付包含玉山Wallet、Google Pay、Apple Pay、Samsung Pay。
會選擇天母店為亞洲首間試營運店，在於該店是社區型賣場，來客數是全台前3名，消費
頻次高，看好外國消費者約占1成，多數居民對科技新設備接受度高，將原有18個人工
結帳櫃台，改為16個人工、4個自助。若多數消費者認為好上手，有助於推廣到其他社
區型賣場。
近年，家樂福的科技服務不斷創新，增加不少便民的科技服務，像是顧客休息區設有US
B充電機座；全台賣場包含便利購提供免費Wi-Fi服務、諮詢視訊服務；部份便利購設有減
碳環保概念的電子價目牌等。近期新開幕的新北市汐科店與桃園八德店都屬科技賣場，其
中，桃園八德店設有人流與空氣品質偵測、電子面板DM、試衣鏡、試裝鏡、VR體驗區、投
影足球場、浮空投影商品展示、牛肉發酵室、區域促銷訊息投放、服務區電子叫號服務等
科技化設備服務
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180410004463-260405
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人生到處知何似？應似飛鴻踏雪泥。泥上偶然留指爪，鴻飛那復計東西。
老僧已死成新塔，壞壁無由見舊題。往日崎嶇還記否，路長人困蹇驢嘶。
<蘇軾 和子由澠池懷舊 >
http://www.wretch.cc/blog/tsai09617
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1F：推 sggs: 亞洲第一....我去日本早就玩過自助結帳機 04/11 21:20
2F：→ sggs: 有東西沒刷到還會逼逼叫 xd 04/11 21:20
3F：→ alex1973: 他的意思應該是亞洲的家樂福第一 04/11 21:23
4F：→ sam613: 自己第一就好 04/11 22:07
5F：推 hms5232: 去家樂福刷SP完全沒遇過問題 至少新科技進入很快 04/11 23:06
6F：推 centrum: 台灣pay再次被略過 家樂福好棒 04/12 00:17
7F：→ yosa: 人性考驗機 04/12 00:18
8F：噓 osakajapan: 其實我很想噓，在白人國家Self-Check很正常，因為白人 04/12 00:42
9F：→ osakajapan: 國家的勞工薪資很貴，所以你自己結帳，公司不用多花人 04/12 00:42
10F：→ osakajapan: 力成本，台灣之後速食店、量販店也會更近是正常，因為 04/12 00:43
11F：→ osakajapan: 刷卡手續費頂多2%，勞工薪資成長怎麼可能才2%，呵呵！ 04/12 00:43
12F：→ magicalko: 廈門都用好久了..... 04/12 00:51
13F：→ magicalko: 臺灣第一家吧... 04/12 00:51
14F：→ taleschia: 其實很早就有的圖書館自助借書機 不就是一種自助結帳的 04/12 01:09
15F：→ taleschia: 功能嗎？ 自己選物 自己掃條碼 04/12 01:09
16F：推 mike0608: 自動販賣機就是簡易版的啊 04/12 01:54
17F：→ mike0608: 很多年了XDDD 04/12 01:54
18F：推 kenny719: 那間前三名? 那間停車超不方便的 舊大樓的格局 04/12 01:54
19F：→ mike0608: 只是從封閉走向開放式的 不過依賴防盜的發展 04/12 01:55
20F：→ mike0608: 不知道如何防止未刷條碼？全部商品上RFID嗎？ 04/12 01:56
21F：→ kasamewon: 台灣pay自己都無視感應刷卡了 通路無視也很正常啦 04/12 02:15
22F：→ kasamewon: 台灣pay現在只有掃碼有滿滿的愛 04/12 02:15
23F：→ kasamewon: 台灣pay的介紹都說了自己是“金融卡”多元支付品牌 信 04/12 02:29
24F：→ kasamewon: 用卡感應對他們來說是生錯但又不能不養的孩子 04/12 02:29
25F：推 nadoka: 台灣Pay對我唯一的用處就是永豐的卡= =" 快上SP啊槓 04/12 02:50
26F：→ LoveEunha: 我去屈臣氏用過自助結帳機 04/12 04:18
27F：→ LoveEunha: 可以刷街口，但好像不能刷載具 04/12 04:21
28F：推 ansonkuo: 英國超市都有..... 04/12 07:18
29F：推 frf2pujols17: 騙人沒去過日本 04/12 07:49
30F：推 jeff101234: 台灣pay我用來綁富邦和郵局= =...這兩個GP大概等到天 04/12 08:39
31F：→ jeff101234: 荒地老 04/12 08:39
32F：推 yang14592: 你當 日本西友超市 自助結帳機是假的喔。 04/12 08:56
33F：推 kobevin: 我只知道台灣第一家鹹酥雞... 04/12 09:23
34F：推 marzuka: 捷克奧地利超市早就有了 04/12 09:49
35F：推 marzuka: 家樂福賣場越來越舒適 有再進步 04/12 09:52
36F：推 howshue: 好現象 04/12 11:34
37F：→ howshue: 雖然慢了點 但給推 04/12 11:35
38F：噓 Impbe: marzuka的地理老師在哭 04/12 11:45
39F：推 gowiner: 我覺得有在進步就給肯定 不知道在酸什麼 04/12 13:53
40F：推 gowiner: 台灣就是我們的家 思考如何改善環境才是重點 我已經 04/12 13:56
41F：推 gowiner: 拉了至少10個人加入行動支付 每個人多做一點努力 好 04/12 13:56
42F：→ gowiner: 科技就普及了 用鍵盤酸真的於事無補 04/12 13:56
43F：→ ezra: 全世界真正的民主國家 人民都很會酸啦 真的不用太在意.... 04/12 14:54
44F：推 choper: 日本 澳大利亞 美國都上路很久了 台灣現在才有… 04/12 17:06
45F：推 eric112: 澳洲不知道用多久了，說穿了就是台灣人工太便宜 04/12 18:18
46F：推 marzuka: Impbe 什麼意思 04/12 22:04
47F：推 marzuka: 奧捷早有Self-Check,親眼所見,我這樣說礙到你? 04/12 22:15
48F：推 cityport: Walmart都快把人工櫃檯砍光了，晚上10點後只剩自助結帳 04/13 01:57
49F：→ cityport: 台灣現在才進化 04/13 01:58
50F：推 enin39: 7、8年前在澳洲有用過自助結帳機，還不錯 04/13 02:32
51F：推 a126963138: 巴黎家樂福晚上八點後也沒有人工櫃檯。全kiosk 04/13 06:08
52F：推 Kazamatsuri: 馬來西亞有看過超市有自助結帳區了.... 04/13 16:57
53F：→ cute320518: 店員要失業了 04/18 15:41
54F：推 unicornfly: 十年前在英國超市就自己結帳了 05/02 16:30