作者IMISSYOI (佑)
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标题[新闻] 家乐福科技再进化 打造亚洲首间自助结帐
时间Wed Apr 11 21:19:01 2018
家乐福积极尝试新服务，日前家乐福总经理王俊超说要开无人卖场，今（10日）天母店引
进4台德国制造的自助结帐机（Self CheckOut）迈出第一步，成功抢下亚洲第一，家乐福
社会责任暨沟通总监苏小真表示引进自助结帐机，并非要以科技取代或节省人力，目标是
为了让消费者体验科技服务，更方便、更省时。
为了迎向科技卖场，家乐福去年11月22日起便在总公司测试每台要价近百万元的自助结帐
机，统整员工的测试心得拍成导引影片，语音介面有中、英、日3种语言选择，可透过扫
描器或者刷卡机辨识会员，采用扫条码与秤重辨识结帐商品，相符合後才提供结帐，少刷
或多刷时会亮红灯，显示需重新操作；结帐时可选现金、信用卡或行动支付，目前开放的
行动支付包含玉山Wallet、Google Pay、Apple Pay、Samsung Pay。
会选择天母店为亚洲首间试营运店，在於该店是社区型卖场，来客数是全台前3名，消费
频次高，看好外国消费者约占1成，多数居民对科技新设备接受度高，将原有18个人工
结帐柜台，改为16个人工、4个自助。若多数消费者认为好上手，有助於推广到其他社
区型卖场。
近年，家乐福的科技服务不断创新，增加不少便民的科技服务，像是顾客休息区设有US
B充电机座；全台卖场包含便利购提供免费Wi-Fi服务、谘询视讯服务；部份便利购设有减
碳环保概念的电子价目牌等。近期新开幕的新北市汐科店与桃园八德店都属科技卖场，其
中，桃园八德店设有人流与空气品质侦测、电子面板DM、试衣镜、试装镜、VR体验区、投
影足球场、浮空投影商品展示、牛肉发酵室、区域促销讯息投放、服务区电子叫号服务等
科技化设备服务
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180410004463-260405
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人生到处知何似？应似飞鸿踏雪泥。泥上偶然留指爪，鸿飞那复计东西。
老僧已死成新塔，坏壁无由见旧题。往日崎岖还记否，路长人困蹇驴嘶。
<苏轼 和子由渑池怀旧 >
http://www.wretch.cc/blog/tsai09617
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1F：推 sggs: 亚洲第一....我去日本早就玩过自助结帐机 04/11 21:20
2F：→ sggs: 有东西没刷到还会逼逼叫 xd 04/11 21:20
3F：→ alex1973: 他的意思应该是亚洲的家乐福第一 04/11 21:23
4F：→ sam613: 自己第一就好 04/11 22:07
5F：推 hms5232: 去家乐福刷SP完全没遇过问题 至少新科技进入很快 04/11 23:06
6F：推 centrum: 台湾pay再次被略过 家乐福好棒 04/12 00:17
7F：→ yosa: 人性考验机 04/12 00:18
8F：嘘 osakajapan: 其实我很想嘘，在白人国家Self-Check很正常，因为白人 04/12 00:42
9F：→ osakajapan: 国家的劳工薪资很贵，所以你自己结帐，公司不用多花人 04/12 00:42
10F：→ osakajapan: 力成本，台湾之後速食店、量贩店也会更近是正常，因为 04/12 00:43
11F：→ osakajapan: 刷卡手续费顶多2%，劳工薪资成长怎麽可能才2%，呵呵！ 04/12 00:43
12F：→ magicalko: 厦门都用好久了..... 04/12 00:51
13F：→ magicalko: 台湾第一家吧... 04/12 00:51
14F：→ taleschia: 其实很早就有的图书馆自助借书机 不就是一种自助结帐的 04/12 01:09
15F：→ taleschia: 功能吗？ 自己选物 自己扫条码 04/12 01:09
16F：推 mike0608: 自动贩卖机就是简易版的啊 04/12 01:54
17F：→ mike0608: 很多年了XDDD 04/12 01:54
18F：推 kenny719: 那间前三名? 那间停车超不方便的 旧大楼的格局 04/12 01:54
19F：→ mike0608: 只是从封闭走向开放式的 不过依赖防盗的发展 04/12 01:55
20F：→ mike0608: 不知道如何防止未刷条码？全部商品上RFID吗？ 04/12 01:56
21F：→ kasamewon: 台湾pay自己都无视感应刷卡了 通路无视也很正常啦 04/12 02:15
22F：→ kasamewon: 台湾pay现在只有扫码有满满的爱 04/12 02:15
23F：→ kasamewon: 台湾pay的介绍都说了自己是“金融卡”多元支付品牌 信 04/12 02:29
24F：→ kasamewon: 用卡感应对他们来说是生错但又不能不养的孩子 04/12 02:29
25F：推 nadoka: 台湾Pay对我唯一的用处就是永丰的卡= =" 快上SP啊杠 04/12 02:50
26F：→ LoveEunha: 我去屈臣氏用过自助结帐机 04/12 04:18
27F：→ LoveEunha: 可以刷街口，但好像不能刷载具 04/12 04:21
28F：推 ansonkuo: 英国超市都有..... 04/12 07:18
29F：推 frf2pujols17: 骗人没去过日本 04/12 07:49
30F：推 jeff101234: 台湾pay我用来绑富邦和邮局= =...这两个GP大概等到天 04/12 08:39
31F：→ jeff101234: 荒地老 04/12 08:39
32F：推 yang14592: 你当 日本西友超市 自助结帐机是假的喔。 04/12 08:56
33F：推 kobevin: 我只知道台湾第一家咸酥鸡... 04/12 09:23
34F：推 marzuka: 捷克奥地利超市早就有了 04/12 09:49
35F：推 marzuka: 家乐福卖场越来越舒适 有再进步 04/12 09:52
36F：推 howshue: 好现象 04/12 11:34
37F：→ howshue: 虽然慢了点 但给推 04/12 11:35
38F：嘘 Impbe: marzuka的地理老师在哭 04/12 11:45
39F：推 gowiner: 我觉得有在进步就给肯定 不知道在酸什麽 04/12 13:53
40F：推 gowiner: 台湾就是我们的家 思考如何改善环境才是重点 我已经 04/12 13:56
41F：推 gowiner: 拉了至少10个人加入行动支付 每个人多做一点努力 好 04/12 13:56
42F：→ gowiner: 科技就普及了 用键盘酸真的於事无补 04/12 13:56
43F：→ ezra: 全世界真正的民主国家 人民都很会酸啦 真的不用太在意.... 04/12 14:54
44F：推 choper: 日本 澳大利亚 美国都上路很久了 台湾现在才有… 04/12 17:06
45F：推 eric112: 澳洲不知道用多久了，说穿了就是台湾人工太便宜 04/12 18:18
46F：推 marzuka: Impbe 什麽意思 04/12 22:04
47F：推 marzuka: 奥捷早有Self-Check,亲眼所见,我这样说碍到你? 04/12 22:15
48F：推 cityport: Walmart都快把人工柜台砍光了，晚上10点後只剩自助结帐 04/13 01:57
49F：→ cityport: 台湾现在才进化 04/13 01:58
50F：推 enin39: 7、8年前在澳洲有用过自助结帐机，还不错 04/13 02:32
51F：推 a126963138: 巴黎家乐福晚上八点後也没有人工柜台。全kiosk 04/13 06:08
52F：推 Kazamatsuri: 马来西亚有看过超市有自助结帐区了.... 04/13 16:57
53F：→ cute320518: 店员要失业了 04/18 15:41
54F：推 unicornfly: 十年前在英国超市就自己结帐了 05/02 16:30