課程名稱：國際溝通與協商 課程性質：社會通識 課程範圍：鍾從定《國際談判學》P3~11 P246~264 P271~290 　　　　　史密特《談判與解決衝突》P3~23 上課所教 開課教師：黃奎博教授 開課學院：外交系 考試日期(年月日)：2011/4/21 考試時限(Mins)：75 試題本文： 壹、簡答題(30%) 一、Geert Hofstede 二、Low Context Approach/Culture 三、Warren H. Schmidt和Robert Tannenbaum文章中所指出的「處理(manage)差異」 的主要作法有哪些？ 貳、申論題(70%) 一、本課程曾邀請王珍一教授演講「人際溝通與自我行銷」，請概述其演講內容。(20%) 二、請舉出五種國際談判的外部因素，並略做說明。(30%) 三、在鍾從定教授所著的國際談判學中，有一篇關於「巴黎迪士尼樂園」的個案分享； 　　請舉出四點因文化差異所帶來的經營或管理衝擊，並於每點後簡述你覺得如何可以 　　合理、合情的去改善。(20%) --

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