不論在感情、朋友或工作上，有能力處理挫折，實在是一種褔氣！ 當有人問起「成功的條件是什麼」，如果你的答案之中有一個是「有效率處理挫折」，那 麼，我大概可以判斷，你未來一定會成功。因為，一個人就算真的很能幹、很有才華、很 有學問、很努力，可是經不起挫折，那麼但願他一輩子都不要遭逢挫折，否則，他很可能 會一敗塗地。 人生中的第一個失敗 我一九四○年出生，那時候，中日戰爭已經開打兩、三年，緊接著，一九四六年，國共戰 爭又開始。我爸爸在空軍服務，我們跟著他到處奔波，小學大概轉學轉了十次。來台灣後 ，一九五○年代初期，我們住在眷村，房子是竹子做的，一到下雨天，屋內滴滴答答，冬 天則是寒風呼呼，睡覺時，兄弟們總要擠在一起，互相取暖。 可能就是因為如此，我和兄弟們生存能力特別強，比較不怕挫折，每個人在人生路上都曾 遭逢低潮、都跌到谷底過，但最後總是又自己站起來。 我要上初中時，剛好遇上第一屆初中聯考。由於不知道考試的重要性，爸媽也沒管我，我 自己去考場考試，第一個交卷，然後到植物園打黑輪吃，過了中午再回來考；結果當然名 落孫山。後來，我一個人摸著找路，到當時非常偏遠的樹林、文山等地，去考獨立招生的 學校，還是沒有考取。 最後，我進了農校，以前叫「台北市立農校」，一所沒有人要念的學校。其實我後來還是 考上大同國中（現在的金華國中），但是父母不想重新交學費，被迫只好放棄。 忽然間，我好像變成一個沒有人要的小孩，在家裡抬不起頭來。親戚朋友來家裡，問我念 什麼學校，家人都不好意思講，因為哥哥念附中，很優秀，跟他比起來，我實在差得很遠 。 一個十二歲的小孩遭遇這樣的挫敗，心情是很恐怖的，特別是，一場考試竟然這麼重要， 我本來完全沒有概念。這不像一場車禍或金錢損失，過去就沒事了；而是一個人的性格跟 自信，從此完全改變。 挫折是人生必經的歷程 農校畢業，根本不可能考取高中，只能跑到桃園再念個農校高中，好不容易念完高一，卻 功課不好被留級，爸爸覺得這是奇恥大辱：「這怎麼可以！」於是，我又轉考軍校，不是 因為「投筆從戎、愛國情操」這類崇高理想，真的是因為念不下去，無路可走。 當時的軍人沒什麼社會地位，女生如果要找男朋友，都會希望男生「做什麼都可以，只要 不是軍人就好」。對年輕人來說，這是很大的打擊。 很多人面臨這種打擊，大概這輩子就這樣混下去了，可是不知道為什麼，我從來沒有灰心 氣餒的感覺。 每次遇到困難，我很少有放棄的念頭。我沒有一套人生大道理，只是覺得，遭遇挫折是必 然的，就像人生也有四季，成功、挫折，春天、冬天，其實是一樣的。這已經內化成我的 一種思想，一種生命觀。 颱風水災成為一線生機 剛開始籌備台灣卡內基訓練時，我聽了別人的建議，決定採用英文教學，有幾個原因：第 一，外商公司預算多，比較有能力購買這個訓練；第二個原因則是，訓練內容和教材數量 這麼多，翻譯起來是很浩大的工程。 卡內基訓練總公司知道，各加盟區在初創業時經濟比較拮据，因此他們有個通融的做法： 成立之初前三個月訂購的教科書、手冊等，費用可以延到三個月後再付。我心想，反正不 必馬上付錢，於是先訂了許多教材，從美國一起用海運寄回來，可以省下一些運費。 但是誰曉得，就在等著報關的那幾天，一九八七年十月下旬，琳恩颱風來襲，報關行來電 說，松山淹大水，我們所有的東西，統統泡湯了。 創業之初，我滿懷希望，向弟弟、妹妹借了三百萬，卻遇到這種事，簡直是晴天霹靂；我 更擔心會拖垮支持我的人。但是，坦白講，我沒有沮喪或抱怨，就像是本能反應一樣，著 手另起爐灶。 再訂購教材曠日費時，我一不做二不休，開始把教材翻譯成中文。從手冊開始，將其中的 動作和練習，改成台灣慣用的例子，另外有些則是由我口述，兒子幫忙整理。我絞盡腦汁 ，在辦公室裡像個瘋子一樣，自己演練、自己修改。 沒想到，改用中文上課，讓卡內基訓練在台灣很快被接受。我們的業績成長迅速，沒多久 就成為世界上最成功的加盟區。颱風水災，反而成為我的一個轉機。 現在回想起來，一時的挫折，其實像是對未來的祝福。 如果我考取了附中或建中，又順利考取台大或成大，也許我這輩子的快樂、成就、知名度 或財富，還不到今天的一半或十分之一。我很可能會出國讀書，拿到一個學位，然後開始 工作，這輩子就這麼沒沒無名，完全是另一個黑幼龍了。 從挫敗中學到的經驗最實用 很多人遇到災難時，把挫折感放大了。我建議各位朋友，把每次挫敗的經驗當成很好的收 穫，因為，沒有任何一種教訓比從挫敗中學到的更深刻、更實用。從書本、從長輩那裡學 到的，可能只是理論，然而在挫敗中得到的智慧，卻是你親身的體驗。 幾年前，我參加一場由醫生組成的交響樂團的演奏會。我坐在台下，看著這些醫生身穿黑 禮服、神情優雅地拉著小提琴、大提琴，我不禁開始想像，這些人生長在跟我完全不同的 家庭與時代，他們的父母多麼愛護他們、保護他們，每個人都進醫學院，而且有興致和餘 裕玩樂器、組樂團。他們的人生一路走來都這麼順利。我想起自己小時候，跟他們比起來 簡直是天差地別，我的感觸很深。 但是，如果生命中有災難來了，我的態度一定會跟那些醫生音樂家不一樣，因為我身經百 戰，面對挑戰時，會有很直接的反應。醫生們就像溫室裡面長大的孩子，需要花費更多力 量才能處理困境，而像我這種在動盪、貧困中長大的人，比較容易接受困境，也比較堅強 獨立，就算失敗了，也不至於馬上被打倒。 有一年，我們幫上海商業銀行做訓練，各分行的經理都來參加。在分享個人經驗時，不少 人提到他們的過去、就讀過的學校，以及他們在台大、成大的校園生活。這些人的年齡都 跟我差不多，然而在青少年時，我和他們實在差很多，他們是天之驕子，考取第一流的學 校，是社會價值中最棒最棒的人。 真難想像，幾十年以後，他們竟然坐在教室裡聽我上課，成為我的學生。我一點自鳴得意 的念頭都沒有，甚至有點覺得造化弄人，但我不禁想到，如果我沒有從挫折中站起來，這 一切就會截然不同了。 今天不如意的人，不要太難過。沒有人知道未來的命運是什麼，只要抱著希望，也許現階 段你很羡慕的人，以後會為你工作或成為你的學生；這是作夢都無法預知的。 -- 隨著不定的風　流浪 －－－－－－－－－－ 走一趟沒有地圖的旅行　　 --

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