不论在感情、朋友或工作上，有能力处理挫折，实在是一种褔气！ 当有人问起「成功的条件是什麽」，如果你的答案之中有一个是「有效率处理挫折」，那 麽，我大概可以判断，你未来一定会成功。因为，一个人就算真的很能干、很有才华、很 有学问、很努力，可是经不起挫折，那麽但愿他一辈子都不要遭逢挫折，否则，他很可能 会一败涂地。 人生中的第一个失败 我一九四○年出生，那时候，中日战争已经开打两、三年，紧接着，一九四六年，国共战 争又开始。我爸爸在空军服务，我们跟着他到处奔波，小学大概转学转了十次。来台湾後 ，一九五○年代初期，我们住在眷村，房子是竹子做的，一到下雨天，屋内滴滴答答，冬 天则是寒风呼呼，睡觉时，兄弟们总要挤在一起，互相取暖。 可能就是因为如此，我和兄弟们生存能力特别强，比较不怕挫折，每个人在人生路上都曾 遭逢低潮、都跌到谷底过，但最後总是又自己站起来。 我要上初中时，刚好遇上第一届初中联考。由於不知道考试的重要性，爸妈也没管我，我 自己去考场考试，第一个交卷，然後到植物园打黑轮吃，过了中午再回来考；结果当然名 落孙山。後来，我一个人摸着找路，到当时非常偏远的树林、文山等地，去考独立招生的 学校，还是没有考取。 最後，我进了农校，以前叫「台北市立农校」，一所没有人要念的学校。其实我後来还是 考上大同国中（现在的金华国中），但是父母不想重新交学费，被迫只好放弃。 忽然间，我好像变成一个没有人要的小孩，在家里抬不起头来。亲戚朋友来家里，问我念 什麽学校，家人都不好意思讲，因为哥哥念附中，很优秀，跟他比起来，我实在差得很远 。 一个十二岁的小孩遭遇这样的挫败，心情是很恐怖的，特别是，一场考试竟然这麽重要， 我本来完全没有概念。这不像一场车祸或金钱损失，过去就没事了；而是一个人的性格跟 自信，从此完全改变。 挫折是人生必经的历程 农校毕业，根本不可能考取高中，只能跑到桃园再念个农校高中，好不容易念完高一，却 功课不好被留级，爸爸觉得这是奇耻大辱：「这怎麽可以！」於是，我又转考军校，不是 因为「投笔从戎、爱国情操」这类崇高理想，真的是因为念不下去，无路可走。 当时的军人没什麽社会地位，女生如果要找男朋友，都会希望男生「做什麽都可以，只要 不是军人就好」。对年轻人来说，这是很大的打击。 很多人面临这种打击，大概这辈子就这样混下去了，可是不知道为什麽，我从来没有灰心 气馁的感觉。 每次遇到困难，我很少有放弃的念头。我没有一套人生大道理，只是觉得，遭遇挫折是必 然的，就像人生也有四季，成功、挫折，春天、冬天，其实是一样的。这已经内化成我的 一种思想，一种生命观。 台风水灾成为一线生机 刚开始筹备台湾卡内基训练时，我听了别人的建议，决定采用英文教学，有几个原因：第 一，外商公司预算多，比较有能力购买这个训练；第二个原因则是，训练内容和教材数量 这麽多，翻译起来是很浩大的工程。 卡内基训练总公司知道，各加盟区在初创业时经济比较拮据，因此他们有个通融的做法： 成立之初前三个月订购的教科书、手册等，费用可以延到三个月後再付。我心想，反正不 必马上付钱，於是先订了许多教材，从美国一起用海运寄回来，可以省下一些运费。 但是谁晓得，就在等着报关的那几天，一九八七年十月下旬，琳恩台风来袭，报关行来电 说，松山淹大水，我们所有的东西，统统泡汤了。 创业之初，我满怀希望，向弟弟、妹妹借了三百万，却遇到这种事，简直是晴天霹雳；我 更担心会拖垮支持我的人。但是，坦白讲，我没有沮丧或抱怨，就像是本能反应一样，着 手另起炉灶。 再订购教材旷日费时，我一不做二不休，开始把教材翻译成中文。从手册开始，将其中的 动作和练习，改成台湾惯用的例子，另外有些则是由我口述，儿子帮忙整理。我绞尽脑汁 ，在办公室里像个疯子一样，自己演练、自己修改。 没想到，改用中文上课，让卡内基训练在台湾很快被接受。我们的业绩成长迅速，没多久 就成为世界上最成功的加盟区。台风水灾，反而成为我的一个转机。 现在回想起来，一时的挫折，其实像是对未来的祝福。 如果我考取了附中或建中，又顺利考取台大或成大，也许我这辈子的快乐、成就、知名度 或财富，还不到今天的一半或十分之一。我很可能会出国读书，拿到一个学位，然後开始 工作，这辈子就这麽没没无名，完全是另一个黑幼龙了。 从挫败中学到的经验最实用 很多人遇到灾难时，把挫折感放大了。我建议各位朋友，把每次挫败的经验当成很好的收 获，因为，没有任何一种教训比从挫败中学到的更深刻、更实用。从书本、从长辈那里学 到的，可能只是理论，然而在挫败中得到的智慧，却是你亲身的体验。 几年前，我参加一场由医生组成的交响乐团的演奏会。我坐在台下，看着这些医生身穿黑 礼服、神情优雅地拉着小提琴、大提琴，我不禁开始想像，这些人生长在跟我完全不同的 家庭与时代，他们的父母多麽爱护他们、保护他们，每个人都进医学院，而且有兴致和余 裕玩乐器、组乐团。他们的人生一路走来都这麽顺利。我想起自己小时候，跟他们比起来 简直是天差地别，我的感触很深。 但是，如果生命中有灾难来了，我的态度一定会跟那些医生音乐家不一样，因为我身经百 战，面对挑战时，会有很直接的反应。医生们就像温室里面长大的孩子，需要花费更多力 量才能处理困境，而像我这种在动荡、贫困中长大的人，比较容易接受困境，也比较坚强 独立，就算失败了，也不至於马上被打倒。 有一年，我们帮上海商业银行做训练，各分行的经理都来参加。在分享个人经验时，不少 人提到他们的过去、就读过的学校，以及他们在台大、成大的校园生活。这些人的年龄都 跟我差不多，然而在青少年时，我和他们实在差很多，他们是天之骄子，考取第一流的学 校，是社会价值中最棒最棒的人。 真难想像，几十年以後，他们竟然坐在教室里听我上课，成为我的学生。我一点自鸣得意 的念头都没有，甚至有点觉得造化弄人，但我不禁想到，如果我没有从挫折中站起来，这 一切就会截然不同了。 今天不如意的人，不要太难过。没有人知道未来的命运是什麽，只要抱着希望，也许现阶 段你很羡慕的人，以後会为你工作或成为你的学生；这是作梦都无法预知的。 -- 随着不定的风　流浪 －－－－－－－－－－ 走一趟没有地图的旅行　　 --

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