課程名稱︰社會福利行政 課程性質︰社工系必修 課程教師︰劉淑瓊 開課學院：社會科學院 開課系所︰社工系 考試日期（年月日）︰98.4.14 考試時限（分鐘）：2小時又10分鐘 是否需發放獎勵金：是 （如未明確表示，則不予發放） 試題 : 請從以下八題申論題當中任選五題作答，每題20分 一、人群服務組織的財務管理結構有些什麼特色？ 請比較它和營利型組織財務管理之異同。 二、人群服務組織需要借重各種專業人員來生產服務，因此了解專業人員的特質就成為這 類組織人力資源管理的重要課題。請問人群組織中個別的專業人員以及不同專業間的 互動，有哪些重要的特徵是管理者應該特別關注的。 三、人群服務組織幾乎在每天的工作裡都要面對道德兩難(moral dilemma)的狀況，但是 它們所做的每一項決定又對個人、家庭與社區產生極大的影響，因此價值的取捨非常 重要。請舉三個例子說明人群服務組織的道德決策，並提出可行的解決方法。 四、何謂「任務環境」(task environment)？人群服務組織可採取哪些策略來改善它和任 務環境之間的關係？ 五、什麼是female pattern of values？這樣的價值在人群服務組織管理上的意義為何？ 在人群服務組織中的性別充權(empowerment)課題有哪些？ 六、何謂「管理才能」？中階管理者應具備哪些基本才能？你認為自己最需要加強的是什 麼？打算用什麼方法來自我裝備呢？ 七、德國社會學家韋伯 (Max weber) 基於理性政策的觀點，認為一個理想科層管理運作 方式具有哪些特徵？科層管理在實務運作上有哪些限制？ 八、何謂「科層─專業主義」(bureau-professionalism)？何謂「新管理主義」(new managerialism)？請比較並說明此一典範移轉對人群服務組織管理的意義。 --

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