课程名称︰社会福利行政 课程性质︰社工系必修 课程教师︰刘淑琼 开课学院：社会科学院 开课系所︰社工系 考试日期（年月日）︰98.4.14 考试时限（分钟）：2小时又10分钟 是否需发放奖励金：是 （如未明确表示，则不予发放） 试题 : 请从以下八题申论题当中任选五题作答，每题20分 一、人群服务组织的财务管理结构有些什麽特色？ 请比较它和营利型组织财务管理之异同。 二、人群服务组织需要借重各种专业人员来生产服务，因此了解专业人员的特质就成为这 类组织人力资源管理的重要课题。请问人群组织中个别的专业人员以及不同专业间的 互动，有哪些重要的特徵是管理者应该特别关注的。 三、人群服务组织几乎在每天的工作里都要面对道德两难(moral dilemma)的状况，但是 它们所做的每一项决定又对个人、家庭与社区产生极大的影响，因此价值的取舍非常 重要。请举三个例子说明人群服务组织的道德决策，并提出可行的解决方法。 四、何谓「任务环境」(task environment)？人群服务组织可采取哪些策略来改善它和任 务环境之间的关系？ 五、什麽是female pattern of values？这样的价值在人群服务组织管理上的意义为何？ 在人群服务组织中的性别充权(empowerment)课题有哪些？ 六、何谓「管理才能」？中阶管理者应具备哪些基本才能？你认为自己最需要加强的是什 麽？打算用什麽方法来自我装备呢？ 七、德国社会学家韦伯 (Max weber) 基於理性政策的观点，认为一个理想科层管理运作 方式具有哪些特徵？科层管理在实务运作上有哪些限制？ 八、何谓「科层─专业主义」(bureau-professionalism)？何谓「新管理主义」(new managerialism)？请比较并说明此一典范移转对人群服务组织管理的意义。 --

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