作者rosie (羅西)
看板Neihu
標題[心情] 這叫內湖特立屋專業服務
時間Mon May 24 16:47:19 2010
前幾天因為公司需要跑去B&Q買了一組捲簾回來打算安裝
但小妹手笨無法自行DIY
在購買時似乎有看到B&Q有貼說到府安裝的費用
想說花點錢請專業的來好了
又怕是眼花看錯 還特地上網看是不是真的有安裝服務
然後我找到了以下這個
http://www.i-house.com.tw/bulletin/detail/id/46
窗簾安裝 200/軌 基本工資500元 挑高費另計
心想應該妥當了吧
一早十點就打電話請他們派工
對方客服也很客氣的說幫我安排
然後說一小時內 會有工程部跟我連絡約時間
然後我就安心的開始忙碌上班啦
一直到下午三點半 沒人打電話來
我又打電話過去內湖店詢問
接電話的換另一個小姐 她找到我單據後又說等等回電給我
等她回電後 卻跟我說
"不好意思~我們沒有這安裝服務喔"
我納悶的問說 可是早上你們客服先生說有 還跟我討論價錢
為什麼現在沒有 對方卻說
" 我們只有馬桶跟冷氣才有安裝"
"還是我幫妳轉窗簾部 問問他們有沒有外包商的電話妳自己再去連絡好嗎?!"
我直接反應說 很誇張
你們網路上貼的安裝價目表是貼假的啊
最後她說她再去問問看
好吧 我這時候其實有點不爽 會覺得特立屋到底在幹麻
過五分鐘 電話來了
說會派工過來安裝 我心想 好吧 會來就好 其他不計較
但這位小姐卻接著問我
"妳買的是現成品 確定沒有買錯嗎?!"
我說
"為什麼我會買錯?!買錯的意思是什麼意思?!"
小姐說
"規格大小呀 確定沒有錯嗎?! 安裝的上去嗎?! 真的可以裝嗎?!"
當下聽完真的很怒 直覺想OS
"現在怎樣 因為我只買一個捲簾 不是什麼大工程 所以你們不想搭理是不是?!"
"又不是不給錢 也不是說你們沒有這服務硬逼你們來 我還一直打電話過去詢問耶"
是不是太離譜點 這樣處理事情的嗎?! 這樣是"客服"??????
最後我說 來裝就對了 幫我裝上去就對了
真的是快氣死
這是內湖特立屋的專業服務
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過自在的生活‧尋自己的醇香
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.130.133.190
1F：推 PHIL168:瞎 越大的公司 越瞎 05/24 17:15
3F：推 kingsinger:這種室內裝潢的東西,簡單的自己DIY還可以,要鑽要固定的 05/24 19:01
4F：→ kingsinger:還是找專業的窗簾裝潢店家比較好..至少還有基本保固.. 05/24 19:01
※ 編輯: rosie 來自: 118.168.139.34 (05/24 19:22)
5F：→ basonsai:拿去退貨~找別家吧~! 05/24 23:28
6F：→ ximth:網路上所標示的價錢是"窗簾" 也就是依每個人家中不同的尺寸 05/27 00:44
7F：→ ximth:做安裝 一般來說 現成品不會建議請師傅安裝 因為費用一定超 05/27 00:45
8F：→ ximth:過500 甚至有可能還會往上再加上去 05/27 00:47
9F：→ ximth:另外 之後窗簾部的人員是再次跟你確認你的商品 因為捲簾一般 05/27 00:55
10F：→ ximth:客人都是自己帶回去安裝 明天我在幫你問問詳細的方法 05/27 00:59