作者rosie (罗西)
看板Neihu
标题[心情] 这叫内湖特立屋专业服务
时间Mon May 24 16:47:19 2010
前几天因为公司需要跑去B&Q买了一组卷帘回来打算安装
但小妹手笨无法自行DIY
在购买时似乎有看到B&Q有贴说到府安装的费用
想说花点钱请专业的来好了
又怕是眼花看错 还特地上网看是不是真的有安装服务
然後我找到了以下这个
http://www.i-house.com.tw/bulletin/detail/id/46
窗帘安装 200/轨 基本工资500元 挑高费另计
心想应该妥当了吧
一早十点就打电话请他们派工
对方客服也很客气的说帮我安排
然後说一小时内 会有工程部跟我连络约时间
然後我就安心的开始忙碌上班啦
一直到下午三点半 没人打电话来
我又打电话过去内湖店询问
接电话的换另一个小姐 她找到我单据後又说等等回电给我
等她回电後 却跟我说
"不好意思~我们没有这安装服务喔"
我纳闷的问说 可是早上你们客服先生说有 还跟我讨论价钱
为什麽现在没有 对方却说
" 我们只有马桶跟冷气才有安装"
"还是我帮你转窗帘部 问问他们有没有外包商的电话你自己再去连络好吗?!"
我直接反应说 很夸张
你们网路上贴的安装价目表是贴假的啊
最後她说她再去问问看
好吧 我这时候其实有点不爽 会觉得特立屋到底在干麻
过五分钟 电话来了
说会派工过来安装 我心想 好吧 会来就好 其他不计较
但这位小姐却接着问我
"你买的是现成品 确定没有买错吗?!"
我说
"为什麽我会买错?!买错的意思是什麽意思?!"
小姐说
"规格大小呀 确定没有错吗?! 安装的上去吗?! 真的可以装吗?!"
当下听完真的很怒 直觉想OS
"现在怎样 因为我只买一个卷帘 不是什麽大工程 所以你们不想搭理是不是?!"
"又不是不给钱 也不是说你们没有这服务硬逼你们来 我还一直打电话过去询问耶"
是不是太离谱点 这样处理事情的吗?! 这样是"客服"??????
最後我说 来装就对了 帮我装上去就对了
真的是快气死
这是内湖特立屋的专业服务
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过自在的生活‧寻自己的醇香
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.130.133.190
1F：推 PHIL168:瞎 越大的公司 越瞎 05/24 17:15
3F：推 kingsinger:这种室内装潢的东西,简单的自己DIY还可以,要钻要固定的 05/24 19:01
4F：→ kingsinger:还是找专业的窗帘装潢店家比较好..至少还有基本保固.. 05/24 19:01
※ 编辑: rosie 来自: 118.168.139.34 (05/24 19:22)
5F：→ basonsai:拿去退货~找别家吧~! 05/24 23:28
6F：→ ximth:网路上所标示的价钱是"窗帘" 也就是依每个人家中不同的尺寸 05/27 00:44
7F：→ ximth:做安装 一般来说 现成品不会建议请师傅安装 因为费用一定超 05/27 00:45
8F：→ ximth:过500 甚至有可能还会往上再加上去 05/27 00:47
9F：→ ximth:另外 之後窗帘部的人员是再次跟你确认你的商品 因为卷帘一般 05/27 00:55
10F：→ ximth:客人都是自己带回去安装 明天我在帮你问问详细的方法 05/27 00:59