作者kian0000 (kian)
看板Neihu
標題Re: [心情] 換個角度-將心比心
時間Wed May 26 14:32:56 2010
沒去剪過 但曾經想去的分享一下看法
因為小弟自己也有做一些小生意 不是很大 但至少可以過生活
如果是我碰到 我會幫客人約到我可以幫他處理的時間
然後給他做優惠 因為客人本來約的時間剛好在期限內 但是我無法配合
那不是客人的錯 是我自己耽誤到客人
店家所說的優惠卷問題我想也不是什麼大問題 在帳本中註明一下就OK了
如果是後續已經PO文 那更簡單
寄個站內信給原PO道歉 請他下次來 我們這邊幫她做免費的處理 後續再送個小禮物
應該也不是太大的問題
如同店家所說 店家和消費者必須相互尊重
但是以你們這樣處理方式 在版上連續PO道歉
一直謝謝批評指教 那麼解決方案在哪裡?
現在消費者眼睛是明亮的 有個前輩說成也網路 敗也網路
但是我漸漸體會到其實大家只是要個感覺而已
就拿我自己來說 早期我賣機車人身部品 有次忘記寄內襯給客人
客人馬上給了負評 我馬上寄了兩個內襯給他 加一個防潑水清潔劑
我可能這筆交易沒賺 但是過了不久 這位客戶的車隊整隊跑來跟我買
我那時候大三的半年生活費全部搞定
有的時候處理方式真的要加油
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.200.237
※ 編輯: kian0000 來自: 123.192.200.237 (05/26 14:34)
1F：推 eleven11:推~ 05/26 14:43
2F：推 newlespoir:後續處理:已致電給事主道歉~並給予專案連同事主朋友一 05/26 14:54
3F：→ newlespoir:同優惠~ 05/26 14:55
4F：→ kian0000:如果你們在24號就這樣推文 我相信一點事也沒有 05/26 15:00
5F：→ Alan655:不是鄉民，沒天天上網也是正常的吧 05/26 15:02
6F：→ kian0000:你可以看一下店家的推文時間 05/26 15:07
7F：推 sihong:推薦這篇的態度 05/26 19:01
8F：→ RVD362:所以我說了難道他們的信譽就只值那40元嗎??我也很無言 05/26 20:51
9F：推 KillLakers:不用上來報告進度了.................... 05/26 23:15