自問自答一下 讓有一樣問題的朋友參考 前陣子終於受不了一直斷線一直去重開機 (最多有過一天重開機3次) 就決定報修 在報修之前 剛好我上班的公司也有請中華電信來進行線路擴充 我就順便問一下來的工程師為什麼會這樣 他就問我小黑龜的樣子(因為我不知道型號) 工程師: 恩...聽起來應該是比較舊的機型, 說不定連韌體也不是最新的 支援度不夠高或是有BUG,所以才會這樣 我: 可是我才申請一年左右耶,光世代50M不是很久了嗎? 工程師尷尬的說: 有時候剛好公司裡面沒有新的機型...所以... 就會拿舊的良品先用,如果客戶沒有回報問題,也不會主動去換 畢竟換的話客戶就會覺得 1.所以一開始你是拿舊的給我嗎 或是 2.以後改版你們都會主動來換? 所以通常都不會主動換 再加上你們申請的是50M光世代,又有加其他AP和Router ,你那個舊的機型,對上新的AP和Router可能支援度沒有這麼高 所以才會三不五時的掛掉 (聽到這裡我都覺得這個工程師未免也太老實了吧.... 我: 到底是有多舊的機型還在用...這也太爛了吧 工程師可能也意識到問題就開始護航: 恩...有可能是外包工程師或是新手工程師拿錯了之類的 一般就算機型不是最新也會考量申請的狀況來選擇機器 並且把韌體Load到最新版的 .... .... .... (這裡就不贅述了 一般不會這樣啦,你只要去我們網站做故障申報 隔天一定就會幫你弄好 ============================================ 當天晚上 我就上中華電信障礙申告 隔天早上中華電信就來了 不過因為我在上班 所以不是我帶他去修的 不過根據我家人的說法 就是工程師二話不說直接換了一台新的 用到目前少說一個月了 都好好的,不需要去重開機 現在我要試一下之前另外一篇文章問的問題 就是我用了兩台新買的無線AP都會無法取得IP 連有線網路都會掛掉,整個網路完全無法使用 一定要用一台新的一台舊的,網路才可以用 (兩台新的已經交叉測試過) 現在只覺得 有問題就叫中華電信來看就對了 不要自己想辦法故障排除 想要自己故障排除 至少要先排除掉小黑龜的問題再說.... 如果你現在才要申辦網路 工程師來的時候你最好問一下 小黑龜是不是新的機型 如果不是,我勸你寧願等新的機型來 也不要得過且過 你會受不了的 ※ 引述《tony60609 (卡克羅奇)》之銘言： : 標題: [問答] 中華電信小黑龜 : 時間: Wed Feb 6 22:24:11 2013 : : 最近我家的中華電信小黑龜越來越常斷線 : 最近已經到3~4個禮拜就要重開機一次 : 重開機後就又可以使用 : 應該不是過熱,他放的地方滿通風的(在窗戶旁邊,但不會太陽直射) : 而且通常都是晚上才會這樣 : 請問這樣的話要怎麼辦? : 可以跟中華電信申請換一台新的嗎? : : 補充一下: : 平常使用起來都滿正常的 : 速度也有到該有的標準 : 就是有時候會突然斷線 : 斷線的時候ping不到gateway : 想當然爾 DNS Server 也無法ping到(我是設8.8.8.8和192.168.1.1) : Windows診斷也是說DNS無回應 : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 125.224.250.135 : ※ 編輯: tony60609 來自: 125.224.250.135 (02/06 22:27) : → sigurose:192.168.1.1←這個應該是gateway的位址，原PO是誤打了？ 02/07 10:48 : → sigurose:如果斷線時ping不到gateway（表示數據機無回應）、重開機 02/07 10:49 : → sigurose:後正常，可以向中華電信報修～～ 02/07 10:49 : 一般Router不是都會有Dns Server的功能嗎? : 所以我都是設定8.8.8.8和我的Router當作dns server : 事實上連gateway都Ping不到,小黑龜重開機就回復運作 : 應該就是小黑龜的問題了我想 : : → SPzero:如果要ping DNS Server的話，原PO也可以ping 168.95.1.1或 02/07 15:20 : → SPzero:168.95.192.1這二組中華電信的試試看，若還是找不到問題或 02/07 15:21 : → SPzero:照樓上說明方式處理仍無效的話，就打128客服電話報修吧！ 02/07 15:22 : ※ 編輯: tony60609 來自: 125.231.57.4 (02/15 00:25) --

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