作者chc14 (西耶取西否聽)
看板Notebook
標題華碩皇家俱樂部
時間Tue Mar 27 14:27:49 2012
3/12 我阿姨的周董機說不能開機
看了一下電源鍵都下陷了
才買沒多久...
我阿姨就請我幫她送皇家俱樂部看看
一樣 現場服務人員看了就估說3-5天
我問我阿姨急不急用 3-5天可以接受嗎
她說沒辦法 還是要修 就修了
我們都想說可能換個小零件這樣吧
可能會提早也不一定
7天過去一通電話都沒打來
我就播了電話查詢維修進度
電話那端說要換上面一塊殼
我問說要幾天才會好呢?
她說3-5天
後來還有一位不知道是工程師或是客服又打來
說要調主機板來交叉測試 可能要花3-5天
當下手邊在忙 也說好 就等吧
到今天3/27
我想起周董好像還在黃家俱樂部裡
我早上10點22分打去 沒人接
第二通大概響了5分鐘才有人接
一樣 查詢進度 他回我 要調主機板來交叉測試
"稍後會請工程師回電給您"
到現在
打給我的只有詐騙集團
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請問真的這麼費工嗎?
我阿姨都說主機板是從非洲調海運來嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.187.130
1F：→ ijchen:周董好像還在黃家...(聊天嗎XD) 哪裡的皇家? 03/27 14:41
2F：→ ijchen:新機居然半個月都回不來 要ASUS購回(buy-back)好了 03/27 14:43
3F：推 rosemary:上星期NB皇家送修 大概六天回來 (報價後我中間有考慮一天 03/27 15:53
4F：→ rosemary:三四年的老NB 換主機板 03/27 15:54
5F：→ rosemary:不過他們維修部的電話真的很難打通... 03/27 15:55
6F：推 assxass:現在皇家沒有辦法在現場修 都後送了 應該是中間拖到 03/27 16:27
7F：→ assxass:現在時間拖久了 態度硬一點 就說要客訴 03/27 16:28
8F：→ assxass:客訴這招對這種大公司很有用 維修 電話都有紀錄 03/27 16:30
9F：→ assxass:他們也沒辦法賴帳 03/27 16:31
10F：→ chc14:發完文我又打去了 一樣的說法 一樣說會請工程師"今天"回電 03/27 17:17
11F：→ chc14:當然 到現在也還沒回電 PS.是光華商場附近的皇家 03/27 17:20
12F：推 avonboy:直接打去桃園問03-2618788 別說我說的 (逃~) 03/27 19:24
13F：推 rosemary:我送修的電腦也是送到桃園這裡 電話常常沒人接 03/28 01:11