作者NTUDM3 (charlie)
看板NtuDormM3
標題Re: [心得] 7-11半夜1點時段的店員態度很糟糕
時間Sun Mar 26 13:31:37 2006
剛剛與店長溝通過
有關店員"胡家豪"的服務態度問題(他是以一星期代一天代班)
店長稱:會再調閱當天錄影帶查證後
再處裡後續事宜....(她已看過本版舍胞反應服務態度的事了)
我會持續與店長再協調有關大夜班服務態度事宜
請同學放心(會還同學一個公道的!)
男三舍教官室 啟
※ 引述《charater (青春倖存遊戲)》之銘言:
: 標題: [心得] 7-11半夜1點時段的店員態度很糟糕
: 時間: Fri Mar 24 02:16:22 2006
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: 大概是今天的大夜吧!?
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: 剛剛1點去買東西
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: 我要結帳時
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: 站在離櫃檯有一小段距離的地方跟人聊天(當時人也不很多)
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: 他竟然說 你要不要來結帳阿(態度不是很好)
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: 請問這是服務業該有的態度嗎?
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: 而且這也不是我第一次受氣了
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: 先前還有一次他找錢給我是"丟"在桌上
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: 麻煩男一門市的7-11處理一下吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 140.112.244.10
: 推 tsaitsungyu:我也在場,我在旁邊聽到也嚇了一跳 03/24 02:21
: 推 cscMax: 我也在場,我在旁邊聽到也嚇了一跳 03/24 02:23
: 推 well421: 我不在場,不過他算錯錢的機率超高的,我抓過至少五次 03/24 02:25
: 推 NTUDM3:我會找店長反應請他改進的..謝謝你們的意見! 03/24 07:51
: 推 NTUDM3:不過同學..你們是不是聊天太久.讓店員等很久了呢?將心比心 03/24 08:03
: → NTUDM3:有時候也要學習反省自己是否有錯在先..我並沒有說你們是錯꘠ 03/24 08:05
: → NTUDM3:的...當然7-11是應以服務客戶為其宗旨的!我會據理力爭的! 03/24 08:06
: → NTUDM3:畢竟他們在學校內以營利為目的 更應把服務做好才是! 03/24 08:08
: 推 kuozi:那人叫"胡家豪" 我也覺得他態度真的很糟 03/24 10:47
: 推 cuddi:嚇我一跳.....名字跟我差一個字....|| 03/24 13:37
: → cuddi:不過我也曾經叫過那名字 XD 戶政事務所的人寫錯了 :P 03/24 13:38
: → NTUDM3:記得不久前才因服務態度差更換大夜班的 現在問題又再度上演 03/24 14:22
: → NTUDM3:店長今天又休假不在 下週一我再去問問他店員是怎麼了? 03/24 14:25
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1F:推 p123i456g:奇怪,我去那麼多次怎麼都沒遇到??? 03/26 13:46
2F:推 eiffeldaniel:請問店長是哪位啊? 03/26 15:18
3F:推 ozone:我也想知道樓上問題的答案 XD 03/26 16:06
4F:推 NTUDM3:比較嬌小...笑得最甜的那位!! 03/26 16:57
5F:推 eiffeldaniel:敢問大名~~~下次有問題直接找她就好了~ 03/26 17:06
6F:推 NTUDM3:就說找"店長"就好...我也從未問名字呢!拍謝啦! 03/26 17:43
7F:推 NTUDM3:剛剛與店長談服務態度,她說等看完錄影監視帶會給舍胞一個回 03/27 07:07
8F:→ NTUDM3:應,請我轉達給大家她有改善的誠意與空間 ! 03/27 07:08
9F:推 NTUDM3:剛剛與店長討論服務態度,她稱:調閱3/24凌晨o點至二點錄影넠 03/28 08:48
10F:→ NTUDM3:帶未看到店員有服務態度問題,不過他保證會找店員再查證一下 03/28 08:49