作者Lemider ()
看板NtuDormM3
標題[心得]7-11
時間Thu Dec 28 06:51:52 2006
剛剛十分鐘前想要去7-11買麵包當早餐
結果門上掛著店員上廁所 請稍後..
探頭張望了一下 發現那個大夜班的男店員在店裡拖地
ｏｋ 想說等一下好了 大概10秒鐘後 他看到我了 又低頭拖了兩三下後
過來打開門跟我說 不好意思 要我稍等一下 等他拖完地
雖然我心中覺得他讓消費者等在門口感覺很奇怪
不過想說他這次態度還不錯 就決定在稍等一下
結果在門口欄杆坐了約一分鐘
他打開門跟我說 可能要等久一點....然後就拿垃圾去倒了.......
當下覺得 這是服務業嗎？？？？？
舍胞有時抱怨店員的態度不佳 可是我覺得這更奇怪
7-11有這種守則 可以把消費者晾在門外？
決定等下晚一點過後去問店長
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◆ From: 140.112.243.187
1F：→ NTUDM3:需要我去告知他們改進亦可.. 12/28 06:57
2F：推 schwalbe:老實說 半夜 我只會去捧店長的場...... 12/28 07:05
3F：推 micool:那個男店員本身態度就有問題，像上次有看到有人問他說關東 12/28 07:52
4F：→ micool:煮大概什麼時候會好，他說不知道耶，要很久喔 12/28 07:53
5F：→ micool:那一副嘴臉很讓人討厭。 12/28 07:53
6F：→ shyuanrenn:有一次他也催促我挑東西挑快一點他有別的事 冏 12/28 11:56
7F：推 hushpupies:有一次我在裡面挑東西時,稍微久了些,他竟然用一副賊的 12/28 13:12
8F：→ hushpupies:眼神來看我...... 12/28 13:16
9F：推 socceror:我也很討厭那個男店員...理由同推文= =+ 12/28 23:21
10F：推 simonown:討厭 +100，他的服務態度完全沒改善過吧! 12/29 00:25
11F：推 skyalbert:But...大夜班的壓力比較大吧...(換個想法思考) 12/29 01:20
12F：推 simonown:但我覺得既然是7-11就沒有理由為服務不佳找藉口... 12/29 01:48
13F：推 NTUDM3:會將本文轉知7-11店長請她督導改善之 12/29 07:07