作者sank (SANKK)
看板Patent
標題Re: [閒聊] 智財業務專員
時間Tue Dec 3 03:34:07 2013
※ 引述《vul3vup (噗噗)》之銘言：
我是一位某事務所業務專員，差不多工作三個月。
目前狀況便是拜訪陌生客戶與舊客戶，
有點茫然，總覺得三個月快過去了，似乎找不到我要的感覺！
也許是沒有案源讓我特別苦惱！
最近不知如何調適自己，有前輩可以給些意見嗎？
其實我很想努力跳脫業務，可是本身商管系所畢業！
要在事務所跳脫業務似乎是很難的一件事情！
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這麼說吧，各行各業都是業務掛帥，因為，業務決定公司收入；
特別是我們種沒人脈的小咖，當然，有現成的人脈，是開發案源最快的方法，
至少，不用跟總機小姐拉鋸戰；
給你幾個建議吧
一、公司還會給你舊客戶，算不錯了，再來就是去攀關係吧，
拿我之前作保險，業務員聽到的說法：人對了，什麼都對了；人不對，什麼都免談；
舊客戶的維護，當然不是去抱大腿，也不是去酒店，
專利不會有一張合約然後幾個貨櫃或是幾千萬的金額，
對於舊客戶來說，創造他們有任何智慧財產權的問題，第一個會想到你，
創造你被利用的價值，被需要(那是說好聽一點而已，除非男女關西，
一個濕了一個硬了??)
二、陌生客戶
我常常在想，一堆教人開發行銷的大師，真的那麼神，那就續做本業就好了，
還需要開班出書授課?
對於生客戶的開發，只能說，最基本的勤勞+臉皮厚，
就算開發話術再不好，亂槍打鳥也會有中彈的，
而且話術如果永遠只是[您好，我是XXX事務所，貴公司有智慧禪產相關的需求，
(下略)]，那也是會有中槍的鳥兒，只是，在鳥兒中槍之前，應該要先擔心你的喉嚨
所以，開發話術最基本的就是：
接觸-反對問題處理-激勵-成交(保險學到的~)
如何接觸客戶?(指的是可以跟KEY MAN見面談)
反對問題處理?(客戶的問題，回答的讓自己都說服不了自己，只好謝謝再連絡)
激勵?沒有反對問題了，為什麼不合作?找出原因
成交(這不用解釋吧)
除了話術，再來就是客戶群，
沒有那個屁股就不要吃那個瀉藥，用台語我實在不知道怎麼打字表示~
有些客戶，不用浪費時間去培養感情的，當然，當作練習對象是不錯的，
有產業別，是自己不懂的領域，就不要硬去開發，
找出那些客戶是軟柿子，先去下手，雖然可能一咬下去咬到籽然後牙斷掉~
最後就是一個一個產業類別的開發，不要周一開發模具廠，週二開發紡織廠，
這樣你沒辦法集中你的彈藥(例如產業資訊、專利公報等等)
三、專業能力
如果你今天是宋世傑(懶得GOOGLE，不知道有沒有打錯字)，
智慧財產權的各種能力可以慢慢培養；
如果跟我一樣是平凡人，晚上出團(?)完之後，多花一點時間在智慧財產的能力上面
當然，不是要你把智慧財產權相關法條全部背下來(有人會去背MPEP之類的??)
而是去當鍵盤專利法官，看每一個訴訟案、申請案等等，它的結果為什麼會這樣，
然後當你面對客戶時，這些法條、新聞、訴訟，就是你的招式，
然後跟客戶出招。
四、我想請教，當初您跳入這一個火坑的動機是什麼?XD
五、這一個最重要：你要夠黑心
誠實是美德，美德能當飯吃嗎?當然不是要說謊，
而是用客戶想聽話給他聽，決定權還給客戶，畢竟，他不被你拐去辦專利，
也是會被別人拐去，然後被拐走之後，還會反過來咬你的開發話術都是騙術。
請不要騙客戶辦專利，是要洗他的腦，讓他自己找你或是找別人辦專利~
(找別人，有可能你收費太高，有可能你不夠帥，有可能只是要找人多聽幾個說法)
六、版上神人很多，但是，勸各位神人，不管你是IHPE還是IFPE，
口袋不夠深、心不夠黑、理想抱負太多、人脈不夠廣、客戶關係不夠好，
請不要輕易嘗試出來創業，過了5~10年，會發現，專利這一行給人請比較好。
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◆ From: 223.143.142.152
1F：推 ben1013:事務所在北、中、南？ 11/29 00:03
2F：推 piglauhk:三條路 1.轉行 2.加強法類專業 3.拼關係... 11/29 00:11
3F：推 cless:2應該是解答 11/29 21:37
4F：→ vul3vup:南部。加強法學是指哪方面的？ 11/29 21:55
5F：→ orsonplus:IP的業務 至少要懂程序、成本 若能懂技術那就會很強大 11/29 21:56
6F：推 cless:法律學分班學到的比較廣用，之後再進修專利專門也不遲 12/02 23:09
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◆ From: 27.241.11.252
7F：推 DragonDeath:自己創業超級辛苦 能夠成功的根本沒幾個 12/03 07:18
8F：推 eedavid:D大，不會啦！辛苦是一定的，但做下去就對了！ 12/03 09:07
9F：→ VanDeLord:這一塊DD大可以和ee大多交流。 12/03 12:41
10F：推 eedavid:我等DD大復出江湖後，來我辦公室泡茶阿! 叩叩等~~ 12/03 13:03
11F：→ orsonplus:樓上泡茶沒揪 12/03 21:58
12F：推 eedavid:你要能來台北 12/03 22:32
13F：推 ben1013:版上少見的業務教學文，很用心 12/03 22:39
14F：→ orsonplus:我現在全台灣在跑 Orz 就是很少跑台北 12/04 07:30
15F：推 orsonplus:我覺得 要滾雪球，老實、負責、站在客戶的角度想事情 12/04 07:36
16F：→ orsonplus:心不用黑，慢慢累積客戶交朋友，雪球才會滾大 12/04 07:40
17F：→ orsonplus:不要貪心，一年累積幾個固定的忠實客戶(朋友)不要多 12/04 07:43
18F：→ orsonplus:靠客戶介紹客戶，滾雪球比陌生拜訪要好太多 12/04 07:46
19F：→ orsonplus:還有選事務所也很重要，專業不足不敬業，是客戶殺手 12/04 07:48
20F：推 DragonDeath:這行業務就是比氣長啊 第一年很容易就因為績效而不幹 12/04 07:54
21F：→ DragonDeath:不過隨著經驗累積 當年的客戶成長 業績也會上升 12/04 07:55
所以阿，口袋不夠深，自己開很快就會掛點了
一個月不到10個申請案，又沒國外案的話，會撐不到半年的
※ 編輯: sank 來自: 211.21.205.232 (12/04 15:06)
22F：→ kaikai1112:o大 幾時要泡茶 揪一下阿........ 12/04 16:38
23F：推 eedavid:O大 我新竹分所就靠你啦 XD 12/04 22:57
24F：→ orsonplus:新竹法院在竹北快蓋好了 辦公室弄在法院旁吧 找我買(誤) 12/05 01:43