若不是之前已有相當歷練 一般來說 新上任的主管 搞不清楚狀況是很正常的 不過 相對於各人的用心與否 進入狀況的時間 也有長有短 有些人上任不到半年 很多狀況已能掌握 但有些人直到卸任 還搞不清楚為什麼下屬總是不願與他配合 當基層主管的 最忌架子太大 身段放不下來 老以為自己當上個主管 是件多麼了不得的事兒 什麼人都要聽他的 只要和他意見不同的 就是大逆不道 卻總不肯去了解 為什麼別人的意見會與他不同 有些主管 雖然也知道要多聽下屬的心聲 但手法實嫌粗糙 一次找好幾個人來談 看起來是誠意十足 實質上卻是流於形式 通常的情況是 一陣寒喧 講幾句檯面話後草草結束 因為那幾個被約談的人彼此互相猜忌 深怕一旦在現場說出真話 不久就會有人去找相關人士告發邀功 唉 又不是總統接見外賓 搞得陣仗那麼大 乾脆請記者來拍照算了 其實 要傾聽下屬的心聲 應該是不拘形式的 多到下屬日常活動的地方去坐坐聊聊 自然會有所收穫 整天坐在自己的辦公室裡 等著別人自動來向你報告 這樣的主管 不失敗也難 要掌握下屬 最重要的是要能夠掌握重點份子 要找那些有影響力 能起帶頭作用的人 要控制羊群 先要讓牧羊犬能夠聽你的話 否則 你要羊群往東走 牧羊犬卻讓羊群往西走 結果就是一團混亂 只可惜 這些簡單的道理 很多人當上大學教授之後 就逐漸淡忘了 -- 水至清則無魚，人至察則無徒 --

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