若不是之前已有相当历练 一般来说 新上任的主管 搞不清楚状况是很正常的 不过 相对於各人的用心与否 进入状况的时间 也有长有短 有些人上任不到半年 很多状况已能掌握 但有些人直到卸任 还搞不清楚为什麽下属总是不愿与他配合 当基层主管的 最忌架子太大 身段放不下来 老以为自己当上个主管 是件多麽了不得的事儿 什麽人都要听他的 只要和他意见不同的 就是大逆不道 却总不肯去了解 为什麽别人的意见会与他不同 有些主管 虽然也知道要多听下属的心声 但手法实嫌粗糙 一次找好几个人来谈 看起来是诚意十足 实质上却是流於形式 通常的情况是 一阵寒喧 讲几句台面话後草草结束 因为那几个被约谈的人彼此互相猜忌 深怕一旦在现场说出真话 不久就会有人去找相关人士告发邀功 唉 又不是总统接见外宾 搞得阵仗那麽大 乾脆请记者来拍照算了 其实 要倾听下属的心声 应该是不拘形式的 多到下属日常活动的地方去坐坐聊聊 自然会有所收获 整天坐在自己的办公室里 等着别人自动来向你报告 这样的主管 不失败也难 要掌握下属 最重要的是要能够掌握重点份子 要找那些有影响力 能起带头作用的人 要控制羊群 先要让牧羊犬能够听你的话 否则 你要羊群往东走 牧羊犬却让羊群往西走 结果就是一团混乱 只可惜 这些简单的道理 很多人当上大学教授之後 就逐渐淡忘了 -- 水至清则无鱼，人至察则无徒 --

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