作者jojos (啾啾並不是魔人)
看板Printer_scan
標題[問題] Epson印表機保固內的清潔是否要收費？
時間Tue May 31 11:56:06 2011
前從朋友那接收了一台Epson印表機 型號是是TX120 可掃描
因為很久沒印所以檢查了一下 發現列印跟掃描都正常 也就是機器都正常
只是內部卡了很多貓毛 堵塞住滾筒間的縫隙 造成列印時 會有條紋
於是就送到Epson的維修網去
後來維修人員打電話告知，經過檢查機器都無損壞，但裡頭是異物入侵 不在保固內
所以需要清潔因此需要收費600元
結果我想想 這台機器網路上才賣1500元 光清潔就600了
如果再加上4色墨水 算副廠價格 一個180 4個720
兩樣加起來我不如買台新的算了= =
所以我就跟維修人員說我不修了 我要拿回機器 當掃瞄機用就好
沒想到他看我不修了 就說
沒關係 他可以免費幫我清 因為機器都好的 不用很浪費....
他態度突然轉變還用這說法回我，讓我起疑，我覺得事情好像不單純
於是我上Epson官網看了一下保固須知
http://w3.epson.com.tw/Epson/public/public.asp?no=122
裡頭有一點提到 :
保固期外如何收費？
保固期外收費=基本工時費 + 零件費 + 取送費。若只作清潔及簡易調整，
僅酌收基本工時費用和取送費用。
看了我才恍然大悟，這條寫著清潔費是保固外才收取，那家保固內清潔機器跟我收600
意思是想坑我嗎？還是說保固內原廠本來就規定清潔要另外收費？
勞請知道的鄉民 幫我解惑
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◆ From: 61.228.76.28
1F：推 jpopmonster:有貓毛是異物入侵 做清潔照規定是在收費項目內 維修人 05/31 14:22
2F：→ jpopmonster:員要佛心應該一開始就要講 或是把報價壓低也可以 05/31 14:23
3F：→ jpopmonster:既然不收錢那當然是給他處理啦~ 05/31 14:25
4F：→ jpopmonster:結論就是不論保內保外樓主該情況照規定是會收費低 05/31 14:27
5F：推 shaka1aka:都說異物入侵「不在保固內」了... 05/31 23:49
6F：→ shaka1aka:比上次那個小強慘死在裡面的好一點就是了。。。 05/31 23:49
7F：推 maniaque:推測其實"已經清好了(檢測時總得先清乾淨吧).." 06/08 14:36
8F：→ maniaque:問題是本來要收費,但是若你說不收費,那毛要塞回去嘛??? 06/08 14:36
9F：→ maniaque:既然都已經清了,還不如繼續讓你花錢買他們的墨水用.... 06/08 14:38