作者jojos (啾啾并不是魔人)
看板Printer_scan
标题[问题] Epson印表机保固内的清洁是否要收费？
时间Tue May 31 11:56:06 2011
前从朋友那接收了一台Epson印表机 型号是是TX120 可扫描
因为很久没印所以检查了一下 发现列印跟扫描都正常 也就是机器都正常
只是内部卡了很多猫毛 堵塞住滚筒间的缝隙 造成列印时 会有条纹
於是就送到Epson的维修网去
後来维修人员打电话告知，经过检查机器都无损坏，但里头是异物入侵 不在保固内
所以需要清洁因此需要收费600元
结果我想想 这台机器网路上才卖1500元 光清洁就600了
如果再加上4色墨水 算副厂价格 一个180 4个720
两样加起来我不如买台新的算了= =
所以我就跟维修人员说我不修了 我要拿回机器 当扫瞄机用就好
没想到他看我不修了 就说
没关系 他可以免费帮我清 因为机器都好的 不用很浪费....
他态度突然转变还用这说法回我，让我起疑，我觉得事情好像不单纯
於是我上Epson官网看了一下保固须知
http://w3.epson.com.tw/Epson/public/public.asp?no=122
里头有一点提到 :
保固期外如何收费？
保固期外收费=基本工时费 + 零件费 + 取送费。若只作清洁及简易调整，
仅酌收基本工时费用和取送费用。
看了我才恍然大悟，这条写着清洁费是保固外才收取，那家保固内清洁机器跟我收600
意思是想坑我吗？还是说保固内原厂本来就规定清洁要另外收费？
劳请知道的乡民 帮我解惑
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.76.28
1F：推 jpopmonster:有猫毛是异物入侵 做清洁照规定是在收费项目内 维修人 05/31 14:22
2F：→ jpopmonster:员要佛心应该一开始就要讲 或是把报价压低也可以 05/31 14:23
3F：→ jpopmonster:既然不收钱那当然是给他处理啦~ 05/31 14:25
4F：→ jpopmonster:结论就是不论保内保外楼主该情况照规定是会收费低 05/31 14:27
5F：推 shaka1aka:都说异物入侵「不在保固内」了... 05/31 23:49
6F：→ shaka1aka:比上次那个小强惨死在里面的好一点就是了。。。 05/31 23:49
7F：推 maniaque:推测其实"已经清好了(检测时总得先清乾净吧).." 06/08 14:36
8F：→ maniaque:问题是本来要收费,但是若你说不收费,那毛要塞回去嘛??? 06/08 14:36
9F：→ maniaque:既然都已经清了,还不如继续让你花钱买他们的墨水用.... 06/08 14:38