作者taya1991 (↑我只叫●雞頭↓)
看板Printer_scan
標題Re: [心得] 非常不推hp的售後服務.....
時間Thu Apr 26 17:09:43 2012
小弟剛剛去送修3050事務機...剛過保不到一個月，要送修...先收300
因為已經停產，所以沒零件~換機要收將近1700的HP 3070給我
是怎樣，一兩千塊不是錢膩，買一年就不能用，售後服務還要在扒一層皮，誇張!!!
((當初想說NB買HP的所以印表機也買HP的結果.......失望= =+++
→→HP的NB用到目前還算滿意~~
※ 引述《eting49 (還是很在意)》之銘言：
: 前幾天我那沒經驗的弟弟
: 印表機墨水沒了
: 也不問我哪邊有賣
: 直接在官網上訂購了印表機的墨水匣
: 然後匯了款
: 等了10來天
: 沒有任何動靜也沒收到貨品
: 我前幾天便打了她們官網的客服專線
: 打了N通
: 永遠都在客服人員忙線中
: 然後請我留言
: 留了言....
: 也沒人回覆
: 然後
: 寫了客服信箱
: 也是石沉大海.............
: 後來我今天早上再打了一次客服
: 一樣忙線中請留言
: 然後我只好看他還有提供哪支電話
: 就打別支......
: 大約被轉來轉去
: 轉了三四次
: 我講同一個情形講了三四次
: 我終於打到一支可以處理的電話= =
: 但這也讓我對這家大公司的客服系統
: 嘆為觀止!!!!!!!!!!!!!!!!!
: *.*
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.65.89
1F：推 mog318:過保本來就要收費啊 04/26 19:10
2F：推 waifer:過保本來就要收費-是沒錯 但也可以推想它的品質實在不優 04/26 20:12
3F：→ waifer:我的3050也是問題不少 起先是列印顏色跑掉and偏淡 04/26 20:17
4F：→ waifer:然後是紙匣裡紙少時滾筒推不動 必須要厚厚一疊才能進紙 04/26 20:22
5F：→ waifer:最近是厚厚一疊紙也推的嘰嘰嘎嘎 印出來一看紙都快給磨破了 04/26 20:26
6F：→ waifer:這種品質即便是沒有過保 熬到墨匣用完後 也是謝謝不聯絡 04/26 20:30
7F：→ waifer:很後悔當初還為它寫了一篇心得文~sigh~ 04/26 20:33
8F：→ jpopmonster:樓主換回的3070要擔心噴頭做在機器上的良機被操過多久 04/26 21:09
9F：推 dkdd:在美國才不會這樣八皮 台灣消費者要爭取!!!!!!!! 04/26 23:07
10F：→ jpopmonster:hp交換機是全球統性售後 這招也是同為美商的利盟首創 04/27 11:45
11F：→ shaketn:過保收費很正常!!!!! 04/28 12:13