http://ppt.cc/po9J 回饋金禁抵KKBOX 中華電挨轟 2014年01月23日 中華電信mCool 299資費方案，每月贈送一百五十元回饋金，深受許多年輕人喜愛，多數 用戶都拿來扣抵一百四十九元的KKBOX使用費，但回饋金從上月二十七日起不可扣抵KKBOX ，網友批評中華電信僅簡訊通知KKBOX要開始開立發票，轉入不能扣抵回饋金的HAMI服務 項目，卻不直接告知不能扣抵，造成隔月帳單多二十元費用，痛批「搶錢搶太兇」；消保 官抨擊中華電信未完整告知，應全額吸收。 將全數調減吸收 《蘋果》接獲三起mCool 299用戶投訴，孫姓用戶質疑如果是不同屬性的服務，當初就不 應綁在一起，痛批中華電信把用戶當提款機。 不少用戶也在ＰＴＴ上批評中華電信刻意傳簡訊告知要開發票，卻不願意加註：「以後不 得抵用回饋金」，其心可議。 消保官陳柏菁說，中華電信沒有盡到完整告知的義務，應該自行吸收衍生費用。 中華電信表示，mCool 299資費方案贈送150元回饋金，因限抵扣電信加值服務，KKBOX服 務修改開立發票作業後，已被歸屬為非電信本業，無法再執行扣抵，對於客戶陸續於電信 帳單出現KKBOX費用，正盡速研擬配套措施，中華電信將全數調減吸收。 --

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