作者mini123 (天才琪琪~)
看板SW_Job
標題[請益] 居家服務督導員~
時間Sat Jun 15 20:53:20 2013
各位前輩大家好~~
小妹目前在XX協會擔任居家服務督導員一職
到職不到一年,,,((還很菜,,,
但協會裡面有一些隱藏版規定~
讓我有一點點開始懷疑~~
所有的居家服務督導員都是這樣嗎??
也對這樣的職場有一點點的無奈...>"<
EX
一、大家都知道的 "加入會員"
老闆會跟你說~這是對協會的認同~
當然~我們不會強迫你加入
但是會影響年底的考績
你能不加入嘛??
二、個案嚴重超量
我們協會幾乎每一個督導員都超過市政府核定的60案
核銷時當然就會用一些"高層"的名字
所以表面上看起來都不會超過
想當然爾那些"高層"怎麼會做這些事呢
三、核銷、個案樣樣來~甚麼都要會一點
這個我想很多機構都匯出現
好像所有的社工都會這樣
四、公務機必須戴在身上，要隨時讓居服員找的到人
這是我比較納悶的~
因為我覺得這樣跟保護性業務有甚麼不一樣??
等於每天都要24小時待機
而且案家也都有這支電話((因為名片上有
我發現這點讓我連在放假的假日~
都一直成現在緊繃的狀態~無法好好休息
我曾經試過要關機一天~
但因為居服員找不到人~打給"主管"~就被罵了
但有時候居服員打來根本沒有重要的事情~只是要抱怨
搞得自己現在生活好沒品質的感覺,,,
曾經,,有案鄰居準時8:00打電話給我
問我服務員有沒有要過去服務
而且還連續2-3天
((案子請案鄰居幫忙照顧案主，但案鄰居年紀也很大了
也曾經~凌晨5點多~案家打來~結果卻是按錯電話!!!
我知道公務機是好意~要讓我們跟案家聯繫比較方便~
但~這樣子真的對我的生活影響很大
假日出去玩還要處理公事~那是不是就根本沒休息到了>"<
而且半夜電話響也吵到我的家人,,,有時候我真的不知道該怎麼辦
所以想問問板上有居家服務督導員經驗的前輩
所有的居服單位都會發公務機嘛???
都必須隨時待機 變成"馬上辦"中心嘛??
請各位前輩給小妹一點建議((站內信也可))
感謝~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.195.154
1F：推 newfriend:妳所說的一、二、三、四點我都有遇到過。 06/16 00:12
2F：→ newfriend:不過我的居服員和案家還不錯，不會在假日或凌晨打給我 06/16 00:12
3F：→ tpstps:我們公務機一到六早上八點到晚上七點開，其他時間關閉。 06/16 00:20
4F：→ tpstps:而且只有照服員有，案家沒有，也規定不能給案家～ 06/16 00:20
5F：推 Savior09:你們機構比較黑暗 我們公務機只用於假日緊急事件留言 06/17 13:21
6F：→ Savior09:居服員有事就是打到我們私人手機 當然不會給案主號碼 06/17 13:22
7F：→ mini123:其實我覺得把私人機給居服員也不會比較好阿~~~~~~~(吶喊) 06/17 20:05
8F：推 bill0703:是喔 那還是給個案好了 06/17 20:32
9F：推 nihillin:真好，還有公務機~~我們都嘛用私人手機連絡，自行負擔~ 06/17 22:11
10F：→ mini123:b大~我覺得反而案主比較少在假日或休息的時候打給我阿~ 06/17 22:48
11F：→ mini123:n大~~我只能說,,,各有好處(拍肩) 06/17 22:49
12F：推 Savior09:可能我們的居服員比較OK吧 不會假日歡你 06/18 10:45
13F：推 angelch:我以前也是督導員，我們公務機只有「服務員有服務」的時間 06/19 17:23
14F：→ angelch:開機（如早上七點到晚上八點），不提供私人手機 06/19 17:24
15F：→ angelch:單位是宗教單位，不會強迫你信教，但是以前明顯感受的到要 06/19 17:25
16F：→ angelch:是那個宗教的人才能當上主管（現已改善） 06/19 17:25
17F：→ angelch:超量是經常性的，主管會表示為了服務員所以要多接班，不然 06/19 17:26
18F：→ angelch:服務員賺不到錢就會離開，只能祈禱個案與服務員都乖乖，不 06/19 17:26
19F：→ angelch:然萬一突然有許多需要調解的事情，就會累到爆炸～ 06/19 17:27
20F：→ angelch:有問題可以寫信給我:) 06/19 17:27
21F：推 newfriend:我以前待的單位也是宗教單位 06/21 00:41
22F：→ mini123:我的鞋會不是宗教機構啦^^" 06/22 21:14
23F：推 darkxash:個案超收是常態阿~這連學者都知道.... 07/13 13:30