第一次PO文在這裡， 很少PO工作心得在網路上，不過寫的這個議題也是困擾我蠻久的了。 我沒有督導，上頭只有一個老闆，超級無敵忙的老闆。 簡單來說，我做錯做對都沒辦法和老闆討論或檢討， 所以也只能憑著我的經驗和價值觀來做事。 痾，雖然我是有同事的，但同事基本上都並不是社工或心輔體系出身， 當然他們年資都比我還要久，不過也是依照個人經驗來作服務， 所以大多時候我有問題我會請教同事。 我一直秉著基礎準則上的觀念， 其中之一是"作服務時要有自己的界限和底線" 這個觀念也是我不斷向同事們灌輸的，畢竟他們都非相關體系出身， 加上文化的差異，顯然的會只想如何幫助個案。 個案在這片土地上人生地不熟，來尋求我的同事們協助， 會覺得自己像是在大海中看到一根浮木一樣，當然要緊巴著。 盡心地協助當然重要，但並非一味地覺得"噢~他好可憐，我應該幫他" 同情心很重要，在助人工作者中，同理心更重要！ 覺得可憐只單方面地看到個案，但助人工作要看的是多面向的思考； 家庭、環境、問題、甚至是他說的話是否正確都要懷疑。 當同事向我表示這個個案她要怎麼幫、怎麼做時， 我有時會考量其他面向，告訴他們一旦幫個案做決定， 那有可能以後他人生的決定都會問你， 而且，真的有辦法負責起決定的後果嗎？ 哪有這麼嚴重。 對，一些同事都會覺得我這樣只是不想幫助人家， 而且管他們管太多了，以前我這樣做，以前的社工、老闆都不會講什麼， 怎麼我這個社工就機機歪歪的。 但我只是一介小小社工，權力當然不在我這， 有的同事因為跟老闆關係好，就私底下偷偷去跟老闆"闡述"他的理念， 我能怎麼辦？老闆最大！老闆說了算。 我的確還只是個社工界的小小菜鳥，就算是社工出身， 也沒有那些在實務經驗豐富的同事前輩來的厲害， 很多事物也都還在磨練學習，我也不覺得自己有多好， 不過我還是想保持基準的價值觀。 因為我真的深刻體會過， "無法決心要幫到底就不要給人家承諾， 讓人產生希望後又因為無法持久而冷冷甩開，那比一開始不幫還要受傷！" 小小宣洩無他，看完的版友們歡迎討論批評指教！謝謝大家！ PS 現在就是視若無睹、都不要管... 默默看著同事服務時作一些與我觀念相悖的行為 但現在能省事就省事...我根本不太像個社工了吧XD --

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