作者amyke (amyke)
看板SW_Job
標題Re: [請益] 管理志工
時間Mon Nov 11 21:11:46 2013
//
//
簡單說一下志工團現況
人數:65位,但服務地點散於3地,所以共有3個隊長跟一個團長,只有我1人管理
問題:
行政方面:前手或前幾手沒做事或短暫做了就走,申請榮譽卡登記時數等我一到任全都開始跟我要,目前我已經打電話找網路學怎麼用,處理中,還不算大問題。
人際相處方面:很大的問題
1.團長隊長習慣發號施令,變成她們做決定,運用單位配合!如果沒有百分之百造少數人的要求做,她們會來找我講話,威脅要群起反抗。
2.私底下搞小圈子,利益私相授受:
聽話的志工才提名金鑽獎,等獎項,不結成小圈子的一律不提名並且可能受排擠
3.騷擾我們同事要求協助:
如果不順她們的意,她們會在我們上班時間找同事抱怨,甚至找老闆找主管抱怨,然後威脅我跟我的主管說現在工作難找,小心她們搞掉我們的工作
她們不爽的事情包括志工旅遊她們想去新竹,後來公告出來要去金山,所以她們決定抵制,但最後有超過半數的人參加,於是她們更不爽,開始跟那些參加的秋後算帳或排擠新進志工
還有很多大小事件族繁難以備載
怎麼跟她們相處?
應該委屈先什麼都照他要求做還是不行就不行?
另外,主管很氣這些志工太囂張,有時候也故意跟她們唱反調,無傷大雅的事硬是不造志工要的做,在我接手前,這些志工已經珍對她為反對而反對了
對於應該怎麼管理 我真的很煩惱
可是她又很忙
2.
※ 引述《amyke (amyke)》之銘言:
: 各位老大息怒阿
: 工作很忙上版時間超少
: 前手不做事連榮譽卡都3年沒用了
: 也沒上網登陸時數
: 除了志工業務還要兼行政還有雜務
: 而我剛到新單位沒一個月全要開始做
: 問完問題看到有人建議就趁吃飯時一邊找答案一邊開始業務
: 結果遇到問題上來看之前的建議才發現原來問題都在我唷?!
: 好吧!
: 抱歉打擾這個版
: 我不是故意的
: ※ 引述《hozuki (還買!?剁手指了喔!)》之銘言:
: : 1、你的很多問題到底是在說什麼問題?
: : 不具體一點是要大家怎麼給你意見?何不舉例說看看?
: : 如果全部問題都有,那我覺得你本身的問題比較大。
: : 2、你的前手呢?怎麼沒有交接阿?
: : 志願服務又不是新業務,難道貴單位之前都沒有人在辦嗎?
: : 萬一你跟我之前一樣,當小職代在完全沒交接的情況下硬接了業務...
: : 請你多多使用電話,打到主管機關直接問,或者厚臉皮打去請問友單位承辦。
: : 如果你連問都不問,我還是覺得你的問題比較大。
: : 3、當你身為志工業務承辦,法條弄熟了沒?
: : 依據志願服務法,如何能成立志工隊、主管機關是誰要向誰申請報告、
: : 應給予志工基礎訓練申請手冊、專業教育訓練、保險、申報時數、榮譽卡...等等
: : 有關志工的權利義務,法規上明明就有...辦事細則還是找主管機關...
: : 阿你看都沒看,上來問又問不清楚,結論就是...你的問題比較大。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.70.184.105
1F:推 avalon1:那就招募新義工吧,這些人擺明是來亂的 11/11 21:54
2F:推 ad24:既然是志工 有啥理由一定要用這幾個人? 換掉不行? 11/11 22:06
3F:推 fishophobia:志工章程要訂好 照規矩走 幹部定期換人 獎勵要有標準 11/11 22:09
4F:→ fishophobia:才不會聽話就有獎勵 不聽話就沒有 11/11 22:10
5F:→ fishophobia:找厲害的講師來做成長教育 我遇過很多厲害的老師 11/11 22:11
6F:→ fishophobia:他會講一些資深志工常有的毛病 讓志工去省思 又很幽默 11/11 22:11
7F:→ fishophobia:社工講的資深志工不會聽 就讓老師級的來講 會更有效 11/11 22:12
8F:→ fishophobia:但前提是 找真的會講的 不是那種聽了會睡著的 11/11 22:12
9F:→ fishophobia:你規章訂出來 裡面都可以有適任跟不適任志工的規則 11/11 22:13
10F:→ fishophobia:感覺你們志工隊人數不少 其實可以去蕪存菁 不是什麼 11/11 22:14
11F:→ fishophobia:阿撒布嚕的人都接受 不管他們做啥壞事都接受 11/11 22:14
12F:→ aglovesu:傾聽、接納、同理,找時間私下約談,真正站在他們的角度 11/12 00:14
13F:→ aglovesu:思考並且誠懇的告知他們你的困擾。我覺得書上說的大家都 11/12 00:15
14F:→ aglovesu:有看到,但是卻很難在有情緒的時候做到。 11/12 00:16
15F:推 s10405free:推志工章程要訂好,然後照規矩走. 11/12 09:55
16F:→ s10405free:成長教育部份講師推薦可找南部長O大學社工系-蘇O彬老師 11/12 09:58
17F:→ s10405free:↑個人有聽過關於志工管理的講課,覺得還不錯,所以推薦. 11/12 10:00
18F:推 ad24:找老師的話 可以找縣市社會局處的志工業務承辦 通常會有口袋 11/12 10:59
19F:→ ad24:名單 11/12 10:59
20F:→ amyke:謝謝 我想認真看 建議可是現在累的好想睡改天認真看 謝謝 11/19 00:20
21F:→ bleueye:如果是內政部志願服務後台,我有sop,不過是兩年前的;然 11/19 18:13
22F:→ bleueye:後,你們不是運用單位嗎?怎麼感覺那群志工好像是別人找 11/19 18:13
23F:→ bleueye:給你們的?完全不聽你們的話啊? 11/19 18:13
24F:→ amyke:這禮拜志工團要選舉(團長跟隊長),要選我已經很訝異了,她 11/22 21:37
25F:→ amyke:們還賄選並有陰謀論……好煩喔 11/22 21:38