作者amyke (amyke)
看板SW_Job
标题Re: [请益] 管理志工
时间Mon Nov 11 21:11:46 2013
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简单说一下志工团现况
人数:65位,但服务地点散於3地,所以共有3个队长跟一个团长,只有我1人管理
问题:
行政方面:前手或前几手没做事或短暂做了就走,申请荣誉卡登记时数等我一到任全都开始跟我要,目前我已经打电话找网路学怎麽用,处理中,还不算大问题。
人际相处方面:很大的问题
1.团长队长习惯发号施令,变成她们做决定,运用单位配合!如果没有百分之百造少数人的要求做,她们会来找我讲话,威胁要群起反抗。
2.私底下搞小圈子,利益私相授受:
听话的志工才提名金钻奖,等奖项,不结成小圈子的一律不提名并且可能受排挤
3.骚扰我们同事要求协助:
如果不顺她们的意,她们会在我们上班时间找同事抱怨,甚至找老板找主管抱怨,然後威胁我跟我的主管说现在工作难找,小心她们搞掉我们的工作
她们不爽的事情包括志工旅游她们想去新竹,後来公告出来要去金山,所以她们决定抵制,但最後有超过半数的人参加,於是她们更不爽,开始跟那些参加的秋後算帐或排挤新进志工
还有很多大小事件族繁难以备载
怎麽跟她们相处?
应该委屈先什麽都照他要求做还是不行就不行?
另外,主管很气这些志工太嚣张,有时候也故意跟她们唱反调,无伤大雅的事硬是不造志工要的做,在我接手前,这些志工已经珍对她为反对而反对了
对於应该怎麽管理 我真的很烦恼
可是她又很忙
2.
※ 引述《amyke (amyke)》之铭言:
: 各位老大息怒阿
: 工作很忙上版时间超少
: 前手不做事连荣誉卡都3年没用了
: 也没上网登陆时数
: 除了志工业务还要兼行政还有杂务
: 而我刚到新单位没一个月全要开始做
: 问完问题看到有人建议就趁吃饭时一边找答案一边开始业务
: 结果遇到问题上来看之前的建议才发现原来问题都在我唷?!
: 好吧!
: 抱歉打扰这个版
: 我不是故意的
: ※ 引述《hozuki (还买!?剁手指了喔!)》之铭言:
: : 1、你的很多问题到底是在说什麽问题?
: : 不具体一点是要大家怎麽给你意见?何不举例说看看?
: : 如果全部问题都有,那我觉得你本身的问题比较大。
: : 2、你的前手呢?怎麽没有交接阿?
: : 志愿服务又不是新业务,难道贵单位之前都没有人在办吗?
: : 万一你跟我之前一样,当小职代在完全没交接的情况下硬接了业务...
: : 请你多多使用电话,打到主管机关直接问,或者厚脸皮打去请问友单位承办。
: : 如果你连问都不问,我还是觉得你的问题比较大。
: : 3、当你身为志工业务承办,法条弄熟了没?
: : 依据志愿服务法,如何能成立志工队、主管机关是谁要向谁申请报告、
: : 应给予志工基础训练申请手册、专业教育训练、保险、申报时数、荣誉卡...等等
: : 有关志工的权利义务,法规上明明就有...办事细则还是找主管机关...
: : 阿你看都没看,上来问又问不清楚,结论就是...你的问题比较大。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 42.70.184.105
1F:推 avalon1:那就招募新义工吧,这些人摆明是来乱的 11/11 21:54
2F:推 ad24:既然是志工 有啥理由一定要用这几个人? 换掉不行? 11/11 22:06
3F:推 fishophobia:志工章程要订好 照规矩走 干部定期换人 奖励要有标准 11/11 22:09
4F:→ fishophobia:才不会听话就有奖励 不听话就没有 11/11 22:10
5F:→ fishophobia:找厉害的讲师来做成长教育 我遇过很多厉害的老师 11/11 22:11
6F:→ fishophobia:他会讲一些资深志工常有的毛病 让志工去省思 又很幽默 11/11 22:11
7F:→ fishophobia:社工讲的资深志工不会听 就让老师级的来讲 会更有效 11/11 22:12
8F:→ fishophobia:但前提是 找真的会讲的 不是那种听了会睡着的 11/11 22:12
9F:→ fishophobia:你规章订出来 里面都可以有适任跟不适任志工的规则 11/11 22:13
10F:→ fishophobia:感觉你们志工队人数不少 其实可以去芜存菁 不是什麽 11/11 22:14
11F:→ fishophobia:阿撒布噜的人都接受 不管他们做啥坏事都接受 11/11 22:14
12F:→ aglovesu:倾听、接纳、同理,找时间私下约谈,真正站在他们的角度 11/12 00:14
13F:→ aglovesu:思考并且诚恳的告知他们你的困扰。我觉得书上说的大家都 11/12 00:15
14F:→ aglovesu:有看到,但是却很难在有情绪的时候做到。 11/12 00:16
15F:推 s10405free:推志工章程要订好,然後照规矩走. 11/12 09:55
16F:→ s10405free:成长教育部份讲师推荐可找南部长O大学社工系-苏O彬老师 11/12 09:58
17F:→ s10405free:↑个人有听过关於志工管理的讲课,觉得还不错,所以推荐. 11/12 10:00
18F:推 ad24:找老师的话 可以找县市社会局处的志工业务承办 通常会有口袋 11/12 10:59
19F:→ ad24:名单 11/12 10:59
20F:→ amyke:谢谢 我想认真看 建议可是现在累的好想睡改天认真看 谢谢 11/19 00:20
21F:→ bleueye:如果是内政部志愿服务後台,我有sop,不过是两年前的;然 11/19 18:13
22F:→ bleueye:後,你们不是运用单位吗?怎麽感觉那群志工好像是别人找 11/19 18:13
23F:→ bleueye:给你们的?完全不听你们的话啊? 11/19 18:13
24F:→ amyke:这礼拜志工团要选举(团长跟队长),要选我已经很讶异了,她 11/22 21:37
25F:→ amyke:们还贿选并有阴谋论……好烦喔 11/22 21:38