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因為這跟帳務有關西,且又是跨班,固要報告當班主管處理帳務,早班的一些態度行為 已被董事知道,整個飯店也沒有人要幫他講話了,董事的意思是要我接早班,請他走人 了,我這樣算害到他嗎? 惡劣行為1:客人抱怨續住沒有整理房間,寫了意見書,一位主管把意見書寫到公司的抱 怨本上,董事看到了要追究責任,早班直接罵那位主管,你幹嘛要寫在抱怨本上,這樣 你滿意了嗎?下班後直接跟那位主管說我明天要放假,就回家了。 PS:也一直推卸責任不是他的問題,可是事實上卻是他未告知房務阿姨整理房間,而這 事情也發生第二次了。 解釋:公司有規定,如果客人寫意見書要登記再抱怨本上。 休假或是放假要提前三天跟公司提起,除非是家裡有重要事情或是嚴重生病。 惡劣行為2:身為櫃台第一線,不對客人笑只有客人講到笑的地方才會笑,平常也都一付 臭臉,對於飯店員工也是如此,甚至禁止其他員工與我講話,只因為她討厭我,因我有 一房務講過話,被他知道以後,這位房務阿姨被他罵,還說你幹嘛跟大夜講話,後來也 都擺臭臉給這位房務阿姨看,當初他們還很要好喔。 惡劣行為3:身為屬下,沒有給主管應該的態度,先前是罵副理,白癡神經病你怎不去死 的話,工作上的事物也都不講,後這位副理離職了,來了一位新的主任,這主任是完全 沒有接觸過飯店的工作,固一切重頭學,問題很多沒錯,卻也有心在學習,但早班卻跟 房務阿姨說,這個主管甚麼都不會,我不承認他是主管,甚麼事情都要交很煩,所以我 也不想理他。試問這樣是誰的錯? 惡劣行為4:因為早班業績下滑,董事請新來的主任問問早班要如何提升業績,早班卻回 我不跟你談,我要跟另一個主管談,這樣的做事方式合適嗎? 惡劣行為5:客人交代事物及工作上的事物,因為討厭我,要交接班時也都不講話,也沒有 交代,等到主管到櫃檯以後,才與主管交代事物,試問跟他交接班的是主管,還是我,而 我跟他交接班時,一一報告工作上的事物,他卻是不理會,而我問他請問你有哪裡不懂的 嗎?他卻也當作沒聽到,連回個話都沒有,我忍了二個星期,重此以後我也不想講話了, 直接把事物寫在交接本上。 惡劣行為6:因之前跟他感情還不錯,固會把一些私人事情跟他講,而那陣子剛好又發生了 一些重大事情,要請假許多天,機於這原因,我也把這件私人事情講給他知道,甚至有提 醒他,切勿說給別人聽,可卻在我回來上班後,我就聽到有人講我的事情,我還問他你有 說嗎?他說沒有,結果房務阿姨就說是他說的,請問這樣的人不可怕嗎? 惡劣行為7:因為早班討厭我跟新來的主管,固把我們在公司幾點幾分做了甚麼事情,寫在 他的便條紙上,這樣的人不可怕嗎? 還有許多許多他的事情,說也說不完,我只能說他是我遇到過最可怕的女人,我年紀比她 小了7歲,結果是我再忍受他,真不知道他是怎樣的一個人。 --



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◆ From: 211.74.130.202
1F:推 yeh67:加油 熬出頭 05/09 13:10
2F:→ aflan5420: 帳務的事情一定要弄清楚明白,否則這責任是很難扛的 12/15 22:33







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