作者mgvp (gogo)
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標題[問題] 請問新光三越的服務指導員?
時間Fri Nov 14 22:15:43 2014
請問新光的服務指導員的工作大概是怎麼樣的?
會用到很多很難的日文或英文嗎?
工作壓力會很大嗎?還是算比較輕鬆?
因為之前都一直想找內勤的工作,但是新光打電話問我要不要試試看服務指導員
所以想問問看服務指導員怎麼樣? 會遇到很多客人糾紛嗎?
謝謝
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1F：→ swatch44: 什麼是服務指導員?樓管? 11/14 22:51
2F：推 TD1108: 就顧客服務啊，翻譯是還好，重點是處理客訴。 11/14 23:04
3F：→ TD1108: 有可能會需要支援貴賓室，看是什麼店。至於客人糾紛百分百 11/14 23:05
4F：→ TD1108: 的多，不過也會因為店的大小而有差。大店就會很多。 11/14 23:05
5F：→ TD1108: 另外也會需要巡樓面，考包裝和宣導包裝及待機禮儀等。 11/14 23:06
6F：→ TokiyaWu: 對內有點像糾察隊，對外則是處理客訴 11/15 00:22
7F：推 shanshan0407: 我前任工作就是這個，在大店，每天有接不完的客訴， 11/17 15:51
8F：→ shanshan0407: 緊急現場意外事故處理，被櫃姐樓管討厭（就像樓上 11/17 15:51
9F：→ shanshan0407: 所說的糾察隊），總而言之，這工作要很有抗壓性跟超 11/17 15:51
10F：→ shanshan0407: 厚的厚臉皮才待得下去囉！有其他問題在寄站內信給 11/17 15:51
11F：→ shanshan0407: 我吧！ 11/17 15:51
12F：推 luelue: 就還滿。。。裡外不是人的，對內，樓管專櫃討厭你；對外 11/18 11:32
13F：→ luelue: 直接被客人怒罵。要看哪間分店，大店有源源不絕的怪事，小 11/18 11:32
14F：→ luelue: 店比較輕鬆但相比學的事情少。當然還要看同事囉，同事好 11/18 11:32
15F：→ luelue: 的話都能撐過去，撐過週慶的話也比較能面對問題～ 11/18 11:32
16F：→ mgvp: 謝謝大家！ 11/18 18:02
17F：推 ktt7756881: 你投哪家.. 11/21 23:05
18F：推 starlee727: 我也做過哈哈，可以站內信 12/27 14:24