作者mgvp (gogo)
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标题[问题] 请问新光三越的服务指导员?
时间Fri Nov 14 22:15:43 2014
请问新光的服务指导员的工作大概是怎麽样的?
会用到很多很难的日文或英文吗?
工作压力会很大吗?还是算比较轻松?
因为之前都一直想找内勤的工作,但是新光打电话问我要不要试试看服务指导员
所以想问问看服务指导员怎麽样? 会遇到很多客人纠纷吗?
谢谢
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1F：→ swatch44: 什麽是服务指导员?楼管? 11/14 22:51
2F：推 TD1108: 就顾客服务啊，翻译是还好，重点是处理客诉。 11/14 23:04
3F：→ TD1108: 有可能会需要支援贵宾室，看是什麽店。至於客人纠纷百分百 11/14 23:05
4F：→ TD1108: 的多，不过也会因为店的大小而有差。大店就会很多。 11/14 23:05
5F：→ TD1108: 另外也会需要巡楼面，考包装和宣导包装及待机礼仪等。 11/14 23:06
6F：→ TokiyaWu: 对内有点像纠察队，对外则是处理客诉 11/15 00:22
7F：推 shanshan0407: 我前任工作就是这个，在大店，每天有接不完的客诉， 11/17 15:51
8F：→ shanshan0407: 紧急现场意外事故处理，被柜姐楼管讨厌（就像楼上 11/17 15:51
9F：→ shanshan0407: 所说的纠察队），总而言之，这工作要很有抗压性跟超 11/17 15:51
10F：→ shanshan0407: 厚的厚脸皮才待得下去罗！有其他问题在寄站内信给 11/17 15:51
11F：→ shanshan0407: 我吧！ 11/17 15:51
12F：推 luelue: 就还满。。。里外不是人的，对内，楼管专柜讨厌你；对外 11/18 11:32
13F：→ luelue: 直接被客人怒骂。要看哪间分店，大店有源源不绝的怪事，小 11/18 11:32
14F：→ luelue: 店比较轻松但相比学的事情少。当然还要看同事罗，同事好 11/18 11:32
15F：→ luelue: 的话都能撑过去，撑过周庆的话也比较能面对问题～ 11/18 11:32
16F：→ mgvp: 谢谢大家！ 11/18 18:02
17F：推 ktt7756881: 你投哪家.. 11/21 23:05
18F：推 starlee727: 我也做过哈哈，可以站内信 12/27 14:24