作者mgvp (gogo)
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标题[问题] 请问新光三越的服务指导员?
时间Fri Nov 14 22:15:43 2014
请问新光的服务指导员的工作大概是怎麽样的?
会用到很多很难的日文或英文吗?
工作压力会很大吗?还是算比较轻松?
因为之前都一直想找内勤的工作,但是新光打电话问我要不要试试看服务指导员
所以想问问看服务指导员怎麽样? 会遇到很多客人纠纷吗?
谢谢
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1F:→ swatch44: 什麽是服务指导员?楼管? 11/14 22:51
2F:推 TD1108: 就顾客服务啊,翻译是还好,重点是处理客诉。 11/14 23:04
3F:→ TD1108: 有可能会需要支援贵宾室,看是什麽店。至於客人纠纷百分百 11/14 23:05
4F:→ TD1108: 的多,不过也会因为店的大小而有差。大店就会很多。 11/14 23:05
5F:→ TD1108: 另外也会需要巡楼面,考包装和宣导包装及待机礼仪等。 11/14 23:06
6F:→ TokiyaWu: 对内有点像纠察队,对外则是处理客诉 11/15 00:22
7F:推 shanshan0407: 我前任工作就是这个,在大店,每天有接不完的客诉, 11/17 15:51
8F:→ shanshan0407: 紧急现场意外事故处理,被柜姐楼管讨厌(就像楼上 11/17 15:51
9F:→ shanshan0407: 所说的纠察队),总而言之,这工作要很有抗压性跟超 11/17 15:51
10F:→ shanshan0407: 厚的厚脸皮才待得下去罗!有其他问题在寄站内信给 11/17 15:51
11F:→ shanshan0407: 我吧! 11/17 15:51
12F:推 luelue: 就还满。。。里外不是人的,对内,楼管专柜讨厌你;对外 11/18 11:32
13F:→ luelue: 直接被客人怒骂。要看哪间分店,大店有源源不绝的怪事,小 11/18 11:32
14F:→ luelue: 店比较轻松但相比学的事情少。当然还要看同事罗,同事好 11/18 11:32
15F:→ luelue: 的话都能撑过去,撑过周庆的话也比较能面对问题~ 11/18 11:32
16F:→ mgvp: 谢谢大家! 11/18 18:02
17F:推 ktt7756881: 你投哪家.. 11/21 23:05
18F:推 starlee727: 我也做过哈哈,可以站内信 12/27 14:24