※ 引述《bocheok (布可)》之銘言： : 《手機排版請見諒》 : 我在三月應徵上了法雅客的收銀人員，對於一直都在餐飲業的我來說， 我也是過完年應徵，三月下旬上班，之前完全沒碰過POS機 扣掉放假，真正上班不到10天... : 百貨完全是新的領域，雖然只是收銀， : 可是法雅客有自己的機台要操作，又有新光的機台要操作， 當初應徵時說要訂書、排書、找書、介紹商品、促銷商品還要會收銀 想說妳在唬我的吧 ??? 想果還真的是這樣... 一樣都不少... : 我完全手足無措， : 帶我的前輩非常迅速的口頭說完流程就當作是教完了， : 接著就是部門的第一次考試，我在退貨的操作方面完全不行， 作廢 = 當天退貨 退貨 = 隔天退貨 第一天 ~ 第四天去CS學收銀 : 甚至不知道作廢跟退貨的差別， : 考完試後，我問帶我的前輩是否可以再講一次， : 她只是冷冷的丟了一句「去看你的筆記」，就繼續去跟其他同事聊天。 : 我百般無助，想問另一個前輩，但他也很為難的說不能教我， : 於是在接下來的第二第三次考試， : 我只得到「不熟」的評語，以及前輩不屑的態度， 我的前輩也是對我冷冷的 態度也頗強硬，讓我心靈有點受傷啊... (也許他本身個性如此) 說不要一直拿筆記出來看，說要在心裡RUN一次流程 詢問客人用APP累積點數怎麼用，回說操作手冊都放在POS機怎麼沒看 詢問貴賓卡裡面累積的商品禮卷(贈)要怎麼用，回說跟代用卡用法一樣 也許用心良苦，讓我親身體驗，親身去做，從挫敗中學習、成長 不過，其他的前輩蠻熱心教導的 : 卻問不到正確的解答。 : 不知道板上是否有操作過新光三越機台的板友？是否可以跟我說一下流程， : 這樣一直不會，我真的不知道如何是好啊，，，:(( 法雅客機作廢要KEY白單的條碼 新光機台作廢只要掃條碼就好了 不過，我只有看他們很快速的操作過 明天一定要自己親自操作過一次 話說，昨天第一次清機台 遇到一堆挫折、一堆細節忘記寫 1.左上方日期沒寫 2.沒有寫聯合、台新簽單筆數 3.最後小計寫錯 例如56789 寫成65789 不過最挫敗的是，收銀機竟然短少2元 (賭爛，我還自己貼2元) 沒有確認台新簽單跟實際簽單是否相同 (沒錯，就是少一張簽單) 新光規定少一張台新簽單罰一千啊...(上班還沒領到錢，就要先吃一張罰單) 而且我還給他日結了，想救也沒辦法 前輩就說等後場明天怎麼說，看到時候簽切結書，調攝影機釐清是誰結帳 結果弄到晚上10點半還沒去繳帳.................................... 今天上晚班，一大早開店就立馬去櫃檯翻昨天的法雅客白單 果不其然，短少的那張台新簽單跟專櫃聯釘在一起 那一張金額還是4000元，昨晚就算再印一張出來，也沒有簽名，還是GAME OVER 看到那張簽單、明細、筆跡就鬆了一口氣 根本不是我的字............... 唉 法雅客新手學習中 還有很多很多不會的 --

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