作者icd296 ( Jade )
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標題Fw: [問題] 看不慣這樣的攬客手法
時間Sun Apr 12 23:47:56 2015
※ [本文轉錄自 Salary 看板 #1LAfDZMX ]
作者: icd296 ( Jade ) 看板: Salary
標題: [問題] 看不慣這樣的攬客手法
時間: Sun Apr 12 23:46:41 2015
目前從事的工作是「銷售服務業」，直白一點就是「櫃姐」、「櫃哥」，
店上的客源幾乎是以散客為主(不能call客、互留聯絡資料，只能由客服聯絡)
男女性顧客約4:6左右，業績制度是個績制，接客順序用排隊的。
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同事A，一位嬌嗔天兵女，公務上做錯事慣用撒嬌裝傻手法含糊帶過，
通常男生都很吃這一套啦，但被其他女生電個幾次之後就比較收斂了；
我們的業績壓力也蠻重的，但任何銷售性質的工作都是這樣的，
讓很多人看不慣的是他的攬客方式，她並不是一位莊重正派的銷售員，
她會讓客人吃豆腐，她也吃客人豆腐!
一般的撒嬌、嘟嘴、裝傻也就算了，卻時常與男客人有肢體接觸，
幾次觀察下來其實都是她先動手觸摸客人(摸摸手背、抱手臂)，
進而讓人覺得是可以再進一步下去，甚至在店上的角落讓客人按摩手、脖子，
上述情況都是我曾經親眼所及，
還有更誇張的是(那次我不再場事後同事轉述)，
被摸了胸部、臀部，讓當場的女客人看不下去喝斥那位中國男顧客，
但事後這位中國客也買了不少東西啦，而這件事同事間也沒覺得意外，
就一個願打一個願挨，自己送上門的有人會拒絕嗎?
大頭(小主管)曾告誡她不可以這麼輕浮，也不能有肢體接觸，
但大頭再上去的主管是默許，她覺得女孩子這樣子是有魅力的表現...然後就不了了之，
同事A私下與客人用Line聯絡、互動(公司是禁止的)，大主管也都知情，只說會制止，
但實際上根本沒有制止，只有傻蛋才會乖乖遵守公司這項規定，
畢竟業績!業績!業績!的大前提下，這些行為不失為一種快速有效的手段與方法，
主管只會看你的個績，過程完全不重要!
雖然職場上各憑本事，但這樣的風氣是正常的嗎?
想當然爾，同事A的業績一直以來也都不錯，
有人也漸漸被同化，看不慣的，看不下去的，
改變不了什麼，心中幹歸幹也只能聊天時互相抱怨一下，
難道這就是所謂的職場黑暗面嗎? 不爽，不要幹?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.40.14
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※ 轉錄者: icd296 (114.46.40.14), 04/12/2015 23:47:56
1F：推 beams156: 好誇張喔！久了客人會認為你們櫃的小姐都可以來這套… 04/13 00:28
2F：推 typecat: 可惡想去（？ 04/13 00:48
3F：→ botopc: 只看業績的主管都是垃圾 04/13 08:44
4F：推 schin5566: 是在賣什麼樣的產品？ 04/13 08:58
5F：→ EVAshinji: 我也很好奇賣啥… 04/13 16:07
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