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昨天傍晚與高中同學前往用餐 我們點了兩份的蛋包飯跟一份的鋦烤飯 鋦烤飯有一股淡淡的酸味 我同學覺得奇怪便請我與另一位朋友試吃 由於我這兩位同學其中一位曾經在8899打過工 很瞭解鋦飯的味道不是他們送上來的那種 我們便請服務生將餐收回 數位服務生與廚師便在送餐的窗口討論起來 幾分鐘後一位服務生過來告訴我們說這是他原來的味道並沒有壞掉 他願意幫我們換一份新的餐 可是我們的味蕾受到了驚嚇 便說:那份餐點我們不要了 後來到要結帳的時候 櫃臺的小姐要我們付三份餐點的錢 我:小姐,我們剛剛退了一份餐點。這一份餐點我不願意付錢。 小姐:那我幫你們打九折好不好? 我:小姐,你們的餐點品質不對,那為什麼我們要付錢? 小姐:那我去問一下我們的店長。 小姐回來之後,臉就很臭。而且沒有告訴我到底我們應該付多少錢 卻在嘴邊碎念說:你們都已經吃一半了。 我:小姐,請你注意你的態度。 小姐:你的態度也沒有多好。 我:不好意思,我是你的客人,而且你們廚房的出菜品質不佳,沒有控管好。 小姐:我不覺得客人都是對的。 我:那你的教育出了問題。 (我的內心話:客人當然不一定是對的,可是我看到你的嘴臉我就不爽,想釘你。) 我又說:請你老闆出來。 小姐說:他在外面,你自己去找。 我說:你、去、找。 店長來了,態度也不是很好。 劈頭就說:我們都已經不收你那一份餐的錢了,你還想怎麼樣? 旁邊那個女的跟他店長說,他在那邊一直罵不知道在罵什麼。 (內心話:天帝良心阿!我可沒有罵他什麼死賤B臭三八之類的話喔!) 我:告訴我兩份多少錢? 店長:197元。 旁邊的小姐又開始叫囂。 小姐:店長不要收他錢,我付。不過才198塊嘛! 我:你付我當然爽,我沒有多大的差別。 那個女生就閉嘴了。我就趕快把前付一付。 我在走出店門口的同時 我說:又不是沒有網路,讓大家看看你們的服務有多惡劣。 當然我不會再去吃了 我還是會盡我最大的努力讓大家知道我的遭遇。 我一個在咖啡店工作的朋友告訴我 一份餐點的原物料才多少錢 一份餐點也不貴 可是為什麼要為了這麼一點小錢損害自己的聲譽。 錢是小事,態度是重點。 --



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◆ From: 61.228.79.74
1F:推 winnie888886:我覺得你後面這句帶威脅的口氣耶..不好吧!! 05/28 03:53
2F:推 winnie888886:而且她們也是出最大的善意要換新的給你..但是你不接 05/28 03:57
3F:→ winnie888886:受..他的態度如果如你說的真的不太好..但是也不是一 05/28 03:57
4F:→ winnie888886:開始就不好吧~~ 我不會說啦~~ 總覺得有威脅的感覺 05/28 03:59
5F:推 manchun:我覺得誤會會不會出在你們不知道店長已經表示不算錢 05/29 17:45
6F:→ manchun:當然,服務人員也沒有在詢問回來的當下就告訴你 05/29 17:46
7F:→ manchun:所以就造成愈來愈大的誤解與雙方的怒氣 05/29 17:46
8F:推 bartsha:吃東西奇蒙子很重要~要開店就要有客人第一的認知~東西有問 07/13 17:55
9F:→ bartsha:題,本來就不應收錢~多說廢話就是不對的,換是我也會不爽 07/13 17:57
10F:→ my99:希 09/02 11:18







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