從以前一直是sony的愛好者，因為覺得他品質好， 所以也願意花比較多的錢去購買，家裡也有許多大大小小sony的產品， 從電視、DVD、液晶螢幕、數位相機、手機、家庭劇院、電玩等等， 但是發生了下列的事情，真的讓我對sony的感覺大打折扣， 還是只有我發生這樣的例子？？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 我於2006年3月到西門町的sony直營店，買了sony MP3 nw-e505(512MB)， 10月因無法開機使用， 送到當初購買的店家，卻說沒有受理送修的服務， 要我直接拿去維修站，之後我拿去景美的sony維修站(新宇科技)維修， 若干天後，sony的維修人員打電話給我，說機器受潮不在保固範圍內， 要我自行付費維修，說是要換主機板， 我問多少錢，對方竟然答零件７千多元，若要換是八千多元 我以為我聽錯了，還在確認一次， 並且說明當初買的全新品，也沒有到這個價錢， 我當初買這台MP3也不過３千， 試問誰能接受付費維修一個比新品價值高出２倍多的價錢， 況且還在保固期間內！ 保固期一年還未到（且上網註冊保固期延長為１８個月）， 後來我就沒有維修，之後打電話到新力的客服詢問， 說要給我答覆，卻等了好幾個星期都沒回音， 感覺很差勁，sony給人的感覺就是有品質保證， 東西也有一定的質感，所以消費者也才會願意花比較多的價錢來購買他的商品， 但是遇上這樣的事情，卻讓人覺得非常不值得， 產品才用六個月就有問題，感覺已經很不好了， 就算要自行付費維修，價錢會不會太離譜了， 我想沒也人能夠接受，還是sony的意思是要消費者直接買新的不要修了， 有誰能接受在保固期間內，還要花新機兩倍多的價錢去維修換一個零件啊！ 當消費者是冤大頭嗎？？實在是太誇張，而且和公司反應也無聲無息， 根本就是漠視消費者的權益。 --

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