作者youshould ( you should)
看板Sony-style
標題Re: [心得] 原來這就是大公司
時間Wed Apr 11 18:14:13 2007
我也來說說我的經驗好了。
雖然我不是 SONY VAIO 的客戶....
我的筆電是 IBM 的，之前也是不小心浸入咖啡無法開機。
之後送到 IBM 維修站，隔天一早小姐打過來跟我說主機板跟鍵盤都壞了，
要全部換新，報價 29XXX，一台新筆電也差不多只要 35000，
心裡雖然很難過，但還是決定不在原廠維修了，
之後拿回機器後送到別處(一般經銷商)去問看看維修價，
檢測結果證明只有主機板壞掉，可以維修但還是要一萬多。
以上是想說我是覺得不管哪一家原廠維修站，
遇到這種浸水的情況，一定會先跟你說最壞的結局，
然後就說要"全部換新"，也不管是否真的有檢測或是真的有必要"全部換新"
像我的例子，鍵盤根本沒壞， IBM 原廠卻宣稱我的鍵盤壞掉要換新 !
我覺得有些機器可能根本沒有經過檢測，
但是卻很快速地告知客戶要全部換新，也因此報價是這麼的高。
猜想會這樣做的原因是:
全部換新既有效率，原廠可以多賺點，又可以減少維修事後的紛爭或不必要的麻煩。
一點意見，請鞭小力點。
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◆ From: 140.112.130.159
※ 編輯: youshould 來自: 140.112.130.159 (04/11 18:19)
1F：推 iamron:他只是報價，你沒說要修，他就不會測。合情合理。 04/12 15:10
2F：推 Zenta:很好奇...沒檢測就報價怎麼會合情合理？這樣檢測費收假的？ 04/12 15:24
3F：→ jcz:我想只要送過去 就需要檢測費了吧 畢竟他也花時間幫你預估東 04/13 01:10
4F：→ jcz:預估西了 只是你沒報修 所以你覺得不值得那三百罷了 04/13 01:11
5F：推 cfelix:我也是IBM泡水機，報價26xxx，雖然我跟同事拆來修，但是 04/13 16:31
6F：→ cfelix:沒有用，看不出來哪裡壞掉，只能換主機板。 04/13 16:32
7F：→ cfelix:如果原PO用IBM，我看這篇就會出現在IBM版了。 04/13 16:33
8F：推 Zenta:送過去就要檢修費？那乾脆叫收件費，收檢修費沒檢測不就是欺 04/14 01:55
9F：→ Zenta:騙消費者嗎？ 04/14 01:56