作者MeeMe (機會是不等人的)
看板Starbucks
標題[心得] 日月潭門市的夥伴臉很臭
時間Wed Aug 27 23:17:09 2008
星期日到日月潭門市消費
一進去 夥伴一點都不親切
感覺講話都是照劇本唸 = =
沒關係~~我是來消化我的買一送一券的
夥伴: 左邊是咖啡系列的 右邊這邊是星冰樂
小姐你要喝什麼 (面無表情+冷淡)
我:焦糖可可碎片星冰樂(心裡想說這邊可能沒缺貨吧)
夥伴: 我們星冰樂全部都沒有了 (面無表情+冷淡)
我就下意識說出"那你剛剛可以不用介紹星冰樂在右邊阿(笑)"
結果小姐臉很臭...不講話 冏
這應該是我在星巴克遇到最不親切的夥伴了
當時也不忙(沒有人在等飲料˙後面也沒有人在排隊)
不過後來發現
整個門市臉都很臭!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
感覺很差!!!!!!!!!!!!
30點的讓夥伴很累 就可以疏忽服務態度嗎
而且我一開始進去連點數都沒拿出來
我去過這麼多門市...連超忙的門市夥伴都是笑臉迎人
還是這個板只接受讚美文???
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.113.62.189
1F：噓 asgard1991:長得不正又干這件事有什麼關係 08/27 23:18
2F：→ blueallrise:這裡是星巴克 不是表特版... 08/27 23:20
3F：推 blueway903:有點為夥伴抱屈... 統一30真的快逼瘋夥伴了吧- - 08/27 23:23
4F：→ nothingjust:你自己說話也沒多有禮貌啊~ 08/27 23:24
5F：推 bettychau718:統一30真的很累 08/27 23:24
6F：→ erty:倒數第二句拿掉，原po其它文字和態度都沒問題吧。有必要噓？ 08/27 23:26
7F：噓 hajimels:純虛倒數第二句 拿掉補回來 08/27 23:29
※ 編輯: MeeMe 來自: 59.113.62.189 (08/27 23:36)
8F：推 MySou1:他的話術明顯有問題 要加強訓練..線再一接近櫃檯夥伴一律 08/27 23:32
9F：→ MySou1:說沒供應星冰樂巴拉巴拉的~~~ 08/27 23:33
10F：噓 afish00390:請原PO體諒服務人員 他們也是人 承認你是澳客就補回來 08/27 23:33
11F：推 MySou1:不過也沒必要當下嗆他.沒共識被"其他"客人罵是她們自己的事 08/27 23:36
12F：推 durex:可是我覺得統一30重新帶起星巴克的熱潮 不然其實現在的景氣 08/27 23:36
13F：推 jennysep:面無表情+冷淡是不應該~我最近覺得我自己已經笑僵了 囧 08/27 23:36
14F：推 erty:好笑，該門市所謂的伙伴說詞的確有錯，原po哪裡澳？ 08/27 23:37
15F：→ durex:要買2個便當錢的咖啡 說實在 人數實在不多了 08/27 23:37
16F：→ asgard1991:根本不是讚不讚美的問題 你這樣尊重人嗎？ 08/27 23:38
17F：→ erty:最近的活動是辛苦，我也會說辛苦了，那那是個人自由選擇工作 08/27 23:38
18F：→ durex:其實夥伴們應該也要感謝這個活動吧 不然看看美國星巴克狀況 08/27 23:39
19F：→ erty:辛苦不能合理化臭臉，櫃臺講廢話是事實，原po人身攻擊也不對 08/27 23:39
20F：→ nothingjust:第一噓就是噓[不親切就算了長的也不正....]這句吧~ 08/27 23:40
21F：→ MeeMe:我哪裡不尊重人??????真是見鬼了.. 08/27 23:40
22F：→ erty:後面還有什麼承認你是澳客就補回來，好大的官威。 08/27 23:41
23F：→ MeeMe:不親切又長的不正那是我心裡os~大家不喜歡看我也改掉了 08/27 23:41
24F：→ MeeMe:其他部分也不能抱怨喔?! 08/27 23:42
25F：推 asgard1991:第一句純噓那句。 補回 08/27 23:42
26F：噓 turecolors:噁心 一邊抱怨 一邊親暱的叫夥伴夥伴的... 08/27 23:51
27F：→ turecolors:替別人想想吧.... 08/27 23:52
28F：推 jennysep:大家冷靜些吧= =... 08/27 23:56
29F：→ erty:統一30服務態度不好，客人能體諒是客人佛心，不是理所當然 08/27 23:58
30F：→ MeeMe:請問turecolors如何稱呼星巴克的員工呢?? 08/28 00:04
31F：推 KUNI0202:turecolors，請不要過於情緒化^^請大家適度推文^^ 08/28 00:05
32F：推 afish00390:補回來 但人家踏實的賺著95/hr的薪資 沒有欠顧客 08/28 00:08
33F：推 makism:我認為，星巴客服務是要夠好，無須過度護航喔！ 08/28 00:10
34F：→ makism:無論薪資多少，都要對得起服務業的守則，否則為何要做？ 08/28 00:11
35F：→ makism:turecolors：partner(pt）並非原po發明的暱稱，是官方稱呼 08/28 00:12
36F：→ makism:請別護衛過頭，罵得不知所云。 08/28 00:12
37F：→ omit18:這...原po的笑是什麼樣的笑？ 08/28 00:13
38F：→ MeeMe:就是開玩笑的講阿..反正不是嗆人的那種笑..講了還是會被攻擊 08/28 00:15
39F：→ MeeMe:在這之前我遇過的"門市小姐"都相當親切熱情..所以我去星巴克 08/28 00:16
40F：→ MeeMe:都很愉快...沒想到....日月潭門市小姐不親切不熱情 08/28 00:18
41F：→ MeeMe:板友更是讓我大開眼界 08/28 00:18
42F：推 sunlooo:我也認為星巴克給人的感覺不就是愉快的環境嗎,夥伴還是該 08/28 00:22
43F：→ SuperLuffy:有幾個人的論點還真是有趣味..科科 08/28 00:22
44F：→ sunlooo:給顧客一個笑臉呀 08/28 00:22
45F：推 shuanger:明天要去日月潭門市~~~(抖) 08/28 00:54
46F：→ MeeMe:希望你有個美好回憶!!希望"門市小姐"明天心情是很好的阿!! 08/28 00:59
47F：→ pinkbaby814:單純針對日月潭門市...去過幾次,印象都不是很好,夥伴 08/28 01:02
48F：→ pinkbaby814:很容易不耐煩的樣子 08/28 01:02
49F：推 hajimels:補推 08/28 01:18
50F：→ hajimels:我想在跟我一樣之前噓的 就是嫌人家不正這事而已 08/28 01:20
51F：→ hajimels:你有修文 我就有推 以上 08/28 01:21
52F：→ mcspaghetti:在BBS上發言都是文字 很難傳達真實的表情和情緒... 08/28 01:21
53F：→ mcspaghetti:所以一個不小心就會針鋒相對了... 08/28 01:21
54F：→ mcspaghetti:不過星巴克夥伴真的是辛苦了 加油!!撐過星期五吧!!! 08/28 01:22
55F：推 dearpi:唉唷 大家的推文很有趣XD 不過臭臉真的不應該啦!!幫推 08/28 01:46
56F：推 turecolors:不好意思 推回來 我只是不欣賞原po的口氣 08/28 02:02
57F：→ turecolors:沒想到竟然破壞原有的和諧氣氛... sorry了各位:p 08/28 02:04
58F：推 howardiori:pt不是指part time?指兼職的? 08/28 02:05
59F：→ asgard1991:part time 08/28 02:27
60F：噓 fan0719:+1前幾個月前進去門市裡面詢問是否有廁所也遭到臭臉= = 08/28 02:36
61F：推 yusuke95:我也覺得日月潭門市的態度都不是很好…(超常去= =) 08/28 05:32
62F：推 groundhug:我周末要去玩耶@@"....希望活動過後夥伴能有笑臉... 08/28 10:11
63F：→ mandyc:再怎麼累 進門的是顧客 就不該給臭臉吧 他或許是你今天服務 08/28 11:26
64F：→ mandyc:第一百名客人 但可能是他今天的第一杯咖啡(以前老大常說:p) 08/28 11:27
65F：→ makism:據我所知，似乎也可以縮寫的PT來指稱夥伴（partner）... 08/28 11:33
66F：推 novemberll:給你推回來。推你寫出。這裡只能寫讚美文....很中肯.. 08/28 19:56
67F：→ BlueClover:科科 看來很多人不知道原PO一開始被噓是因為他說店員不 08/28 21:06
68F：→ BlueClover:正... 08/28 21:06
69F：→ woddy:最好是這裡只能寫讚美文，＝＝ 08/29 01:50
70F：推 lazycat277:原PO其實有被害妄想症吧? 你被噓是因為你批評別人長相 08/29 02:05
71F：→ mandyc:但他改過了阿 不用這樣吧 08/29 11:50
72F：推 fangyi:我覺得這裡只能讚美 說臉臭 就被說要體諒人家 08/29 13:20
73F：→ fangyi:這樣就叫奧客哦 標準朝高 08/29 13:21
74F：推 poister:推原PO，我第一次看到STARBUCKS員工態度那麼差，就是這家 08/30 12:03
75F：→ poister:把我當空氣，氣到不買了........ 08/30 12:03