作者chrisace (寂寞飛行)
看板Starbucks
標題Re: [問題] see you tomorrow活動
時間Mon Oct 27 14:54:32 2008
買一杯小杯Latte 加很多牛奶 拿來跟這次的 加焦糖醬 糖漿類比
個人覺得不是很恰當 加配料有付錢消費 牛奶卻是多拿的
既然 有客制化 跟 just say yes 也有消費 算是鑽漏洞嗎?_?
上篇文章 說 的準則 "latte only" "本來是中杯" 現在又改成可以升級
這個準則還蠻常更動的 上個月是 下午購買 隔天中午前才能兌換
這個月改成前一天不限時段就能兌換 辦活動的目的不就是要刺激消費
如果可以加 香草糖漿 焦糖醬 不能按照焦瑪順序作 那麼又有誰會這樣買?
文章結尾 可以基於" just say yes"的原則幫客人作 卻又主張不能更改"準則"
實際上的行動不就違反了所謂的準則
假設" just say yes" "客制化"這2項準則 效力大於 " latte only"
何不乾脆大方的寫可以加錢兌換 焦糖瑪其朵
避免客人跟夥伴爭執的情形
或是公司覺得這樣不划算 何不明令規定不能換 焦瑪 甚至不能 加 焦糖醬
既然買一杯小杯latte都可能會發生 客人想多加牛奶貪小便宜
有付錢加購 香草糖漿 跟 焦糖醬 會想換到 焦瑪的情形只會更多
明顯預期會生的事情 留一個模糊的的灰色地帶不是徒增困擾...
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◆ From: 218.175.40.227
※ 編輯: chrisace 來自: 218.175.40.227 (10/27 14:57)
1F：推 downstar:可是活動一出來的時候也是不能加大跟加糖漿，還不是大家 10/27 18:08
2F：→ downstar:一直抱怨才改的吧，現在改完又抱怨為什麼不能換別的，這 10/27 18:09
3F：→ downstar:樣只能說很多客人都...你知道的，說不定連改全天也是(咦? 10/27 18:11
4F：→ downstar:明明公司只是好意卻被大家當隨意@@? 10/27 18:15
5F：→ nippy:要不要乾脆說開放直接抵六十元好了?...就說是買LATTE了 10/28 20:18
6F：推 plunk55:多牛奶不是原本就ok的? 10/29 00:34