作者chrisace (寂寞飞行)
看板Starbucks
标题Re: [问题] see you tomorrow活动
时间Mon Oct 27 14:54:32 2008
买一杯小杯Latte 加很多牛奶 拿来跟这次的 加焦糖酱 糖浆类比
个人觉得不是很恰当 加配料有付钱消费 牛奶却是多拿的
既然 有客制化 跟 just say yes 也有消费 算是钻漏洞吗?_?
上篇文章 说 的准则 "latte only" "本来是中杯" 现在又改成可以升级
这个准则还蛮常更动的 上个月是 下午购买 隔天中午前才能兑换
这个月改成前一天不限时段就能兑换 办活动的目的不就是要刺激消费
如果可以加 香草糖浆 焦糖酱 不能按照焦玛顺序作 那麽又有谁会这样买?
文章结尾 可以基於" just say yes"的原则帮客人作 却又主张不能更改"准则"
实际上的行动不就违反了所谓的准则
假设" just say yes" "客制化"这2项准则 效力大於 " latte only"
何不乾脆大方的写可以加钱兑换 焦糖玛其朵
避免客人跟夥伴争执的情形
或是公司觉得这样不划算 何不明令规定不能换 焦玛 甚至不能 加 焦糖酱
既然买一杯小杯latte都可能会发生 客人想多加牛奶贪小便宜
有付钱加购 香草糖浆 跟 焦糖酱 会想换到 焦玛的情形只会更多
明显预期会生的事情 留一个模糊的的灰色地带不是徒增困扰...
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◆ From: 218.175.40.227
※ 编辑: chrisace 来自: 218.175.40.227 (10/27 14:57)
1F：推 downstar:可是活动一出来的时候也是不能加大跟加糖浆，还不是大家 10/27 18:08
2F：→ downstar:一直抱怨才改的吧，现在改完又抱怨为什麽不能换别的，这 10/27 18:09
3F：→ downstar:样只能说很多客人都...你知道的，说不定连改全天也是(咦? 10/27 18:11
4F：→ downstar:明明公司只是好意却被大家当随意@@? 10/27 18:15
5F：→ nippy:要不要乾脆说开放直接抵六十元好了?...就说是买LATTE了 10/28 20:18
6F：推 plunk55:多牛奶不是原本就ok的? 10/29 00:34