看到這個我也心有戚戚焉。 新店某一家門市櫃檯旁邊掛著耶誕紙杯的中杯、大杯、特大杯， 前幾天我和兩個朋友去喝， 我在看糕點，所以朋友先點了。 因為她有金馬影展的票根可以買一送一（我和另一個朋友SHARE另一份買一送一) 她想要一個人喝兩杯小杯的熱巧克力， 但點餐的時候，夥伴指著旁邊中杯的紙杯SAMPLE說， 你要"小杯"的嗎？ 剛好我靠過去，我問夥伴說，這是最小杯了嗎？ 她又轉過頭問我的朋友，指著那個中杯說， 這個SIZE可以嗎？ 真的很差勁。 我跟朋友說，那不是最小杯的喔， 她要一個人喝兩杯，都喝中杯會喝不下喔。喝小杯就可以了。 後來那位夥伴面有菜色的傳了小杯。 我不確定是不是只有那家門市的夥伴特別糟糕， （我在那家門市遇過，在將近打烊時刻，點低咖啡因的咖啡， 夥伴直接用目測倒粉，並且使用舊奶＋新奶混蒸的狀況） 但希望如果有這樣半欺騙的讓客人買大杯的夥伴看到這篇文章的話， 請不要再這麼做了。 這樣真的很讓人失望。 ※ 引述《xylocaine (寂靜的空氣)》之銘言： : 感覺要說的心得文還滿多的，直接回文好了。 : 我其實不是很常在這版認真看每篇文章，我知道版上很多星巴克的店員， : 所以希望大家能討論一下這話題。 : 我記得之前也有板友不知道怎樣，覺得在星巴克order的時候， : 被店員以「似乎」開玩笑的口吻問到「最近經濟很拮据嗎？」之類的用詞； : 也有板友顧客被店員以近乎欺騙的方式，買到venti size的咖啡。 : 前幾天，和一群朋友到台北市某間星巴克喝咖啡， : 單純只是因為逛街腳酸了，找個地方坐著聊天， : 到櫃臺order 5杯小杯的熱咖啡， : 店員拿出來小杯的杯子，問說「這是小杯喔，要不要換成大杯的呢？」 : 我搖搖頭說「不用謝謝」， : 之後又問了一次類似的話，我也拒絕了店員的一番好意， : 店員接著就埋頭收銀機裡結帳，輕聲說到「點這小杯，這是要給小朋友喝的嗎？」 : ok, 我說某些星巴克的店員，顧客要點什麼，by order就好啦！ : 要聊天增加互動親切感，也可以問其他的問題， : 例如「來這邊逛街啊？」，「今天這附近有xxx展覽，去參觀了嗎？」 : 沒必要那麼利益導向吧？ : ※ 引述《junfanray (克拉拉)》之銘言： : : 我常喝星巴克 : : 但是由於之前的隨行杯我都不愛 : : (再等20oz~~~) : : 所以我都自備保溫杯 : : 又由於 我買那保溫杯已經久了 : : 不知道其容量 : : 所以在我第一次帶它去星巴克時 : : 請店員為我量 可以買哪個size的飲料 : : 當時店員說是大杯的 : : 所以我自此都帶著我的杯子去買大杯的咖啡 : : 直到有一次 : : 聽到店員說....."小姐~你的杯子只能裝這樣喔!!!" : : 我當時還不懂是什麼意思 : : 在我旁邊的朋友說 是不是你的杯子不能裝大杯?! : : 嚇了我一跳~想說 應該不會吧....是店員量過的啊!!! : : 但是 經過我量了以後 : : 我的杯子只有400 c c : : 大杯 16oz 應該是480 c c : : 那我多年來的消失的80 c c...... : : 這件事真的讓我很憤怒!!!! : : 請問身為店員 : : 讓客人多花15元~你是能賺多少啊!!! --

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