作者Godmers (為了未來打拼)
看板Starbucks
標題Re: [新聞] 星巴克太誇張 咖啡混清潔劑
時間Thu Dec 11 13:05:56 2008
※ 引述《calula (calula)》之銘言：
: 星巴克太誇張 咖啡混清潔劑 http://0rz.tw/ed5dq
: 紙杯腐蝕 業者認錯：已懲處人員
: 【朱正庭、袁世忠╱台北報導】
: 在台擁有兩百二十一家分店的星巴克，最近遭網友上網公布，在該公司門市買到含濃縮清
: 潔劑咖啡。網友wawa0402前天將她在星巴克買到清潔劑咖啡的經過上網，指這杯咖啡不但
: 味道讓她反胃，紙杯還出現腐蝕，久置後並發出噁心化學惡臭，文中並附紙杯腐蝕照片，
: 兩天來已引發十萬人次網友瀏覽，網友大呼：「太可怕了。」
: 名店疏失
: 星巴克昨證實確有此事。消基會說，此事太誇張，民眾可要求精神賠償與損害賠償。
: 化學惡臭超反胃
: 網友wawa0402前天在社群網站MOBILE01發表「統一星巴克【本日特選毒咖啡】開箱文」文
: 章（www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=864849&p=1），隨即引發網友討論，
: 文中講述她在台北車站星巴克捷運門市購得的咖啡中竟混有濃縮清潔劑，文章並附上杯子
: 遭腐蝕照片，兩天已有近十萬人次瀏覽。 網友bigbluetw說：「真的太可怕了，以後我再
: 也不喝星巴克的東西。」
: 《蘋果》昨未能聯繫上wawa0402，但就wawa0402在網上陳述的內容《蘋果》訪問星巴克，
: 星巴克坦承確有此事。
剛剛看到各家的電視新聞都已經在報導此事了
早上消保官也到捷運門市去驗證這件事
星巴克也願意依法來做賠償的樣子
在電視上還看到訪問民眾對這件事的看法
更有人說以後不會再到星巴克消費
我覺得星巴克應該要好好的重視這次的事情跟意外
好好的對員工再做訓練跟提醒，才不會有類似的事情再度發生
看到那杯口被腐蝕的樣子
真的去買咖啡都會有一點點陰影的感覺
但是想想
這畢竟也是個案，完全是人為疏失造成的事情
換句話說在每間咖啡連鎖都有可能會發生
我想星巴克的熟客們應該會希望店家能夠改進，但不至於不去消費
但一般民眾可能就會多少受到報導影響
我想其他間店的夥伴也都會覺得發生這樣的事情太扯
對其他家夥伴是會有點受挫的
我想我還是會繼續支持，希望他們能對這件事情警惕而有所改進
最好是來個星巴克年終大回饋
哈~好像不太可能!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.194.6
1F：推 mengou:依法作賠償??是要依食品衛生管理法罰他 錢是國家的... 12/11 13:07
2F：→ mengou:我是熟客 但總公司那種作法我看不下去~會拒絕再去消費 反正 12/11 13:08
3F：→ mengou:居家調理便宜又簡單 XDDD 12/11 13:09
4F：推 eddieya:我是熟客 我還是會去消費 畢竟這是個案罷了.... 12/11 13:10
5F：推 seasheep:會繼續消費+1 爆出來後對其他夥伴是個警惕 所以還蠻放 12/11 13:15
6F：→ seasheep:心的 但是星巴克形象對於一般民眾可能就會毀掉囉 12/11 13:16
7F：推 wwweee25:只有打折才會去消費 而且不敢買飲品了@@" 12/11 13:47
8F：推 pppqqq362:我看爽報說受害者要求陪300萬，好像也太多了吧! 12/11 14:10
9F：→ pppqqq362:這只是員工個人的疏失，而不是整體星巴克的疏失 12/11 14:11
10F：→ FMYL:我覺得光是看過照片之後現在喝咖啡都會疑神疑鬼...何況是苦主 12/11 14:24
11F：→ FMYL:當然不用因為這樣否定所有的員工，但下次喝還是會打開杯蓋檢 12/11 14:24
12F：→ FMYL:查一下就是了...... 12/11 14:25
13F：→ edctw:沒有確實遵守SOP的後果。y 12/11 19:32
14F：推 jle:個人也覺得300萬很扯... 12/11 20:08
15F：→ edctw:搭乘捷運意外死亡是賠償200萬。 300萬是有點太超過 12/11 20:19
16F：推 joanne5460:星巴克作法是很過份,但要求三百萬好像有點太多~ 12/11 20:30
17F：→ plunk55:反正又沒喝死...或以後得洗腎 (誤) 12/11 20:43
18F：→ plunk55:金額背後的實質意義應該比較大吧.. 12/11 20:44
19F：→ iammsfans:300萬給個警惕還好吧..員工的謹慎與確實該好好檢討 12/11 20:53
20F：推 leona10:300萬是過火的+1 12/11 21:39
21F：→ BBQ:300太少+1 12/11 21:59
22F：→ BBQ:打錯了…是300萬太少…囧 12/11 21:59
23F：噓 diverdog:300萬真的少....至少也要300萬美金才應該 12/12 00:02
24F：→ diverdog:這筆錢買的是企業形象....不是個人問題 12/12 00:03
25F：推 billyvai:制度上的疏失就是疏失，沒有藉口，才是企業，不然和雜貨 12/12 01:08
26F：→ billyvai:店買東西買到過期品和店阿禡吵架一樣 12/12 01:09
27F：→ billyvai:對於那些「又沒什麼」的人…我很希望他們喝到一樣的咖啡 12/12 01:10
28F：→ billyvai:軍演沒有確認sop是什麼後果，當過兵的都知道… 12/12 01:11
29F：→ billyvai:該注意能注意不注意，就是錯，僱員的錯就是團隊的錯 12/12 01:12
30F：→ billyvai:沒有什麼好狡辯的…星在危機處理上，沒有該有的高度 12/12 01:12
31F：→ billyvai:我想我不會再上門光顧了…對於用心的夥伴只能說抱歉了 12/12 01:13
32F：推 newsoulth:300太少+1 it's your health 12/12 11:28
33F：→ motics:是人的疏失還是SOP本身有缺失？300萬太過頭了... 12/12 11:40
34F：→ budos:300萬還好 賠償金還會下砍吧 12/12 12:01
35F：→ amberwilly:星八課公關說：清潔劑不會傷身...你信嗎 12/12 21:59