作者Godmers (为了未来打拼)
看板Starbucks
标题Re: [新闻] 星巴克太夸张 咖啡混清洁剂
时间Thu Dec 11 13:05:56 2008
※ 引述《calula (calula)》之铭言：
: 星巴克太夸张 咖啡混清洁剂 http://0rz.tw/ed5dq
: 纸杯腐蚀 业者认错：已惩处人员
: 【朱正庭、袁世忠╱台北报导】
: 在台拥有两百二十一家分店的星巴克，最近遭网友上网公布，在该公司门市买到含浓缩清
: 洁剂咖啡。网友wawa0402前天将她在星巴克买到清洁剂咖啡的经过上网，指这杯咖啡不但
: 味道让她反胃，纸杯还出现腐蚀，久置後并发出恶心化学恶臭，文中并附纸杯腐蚀照片，
: 两天来已引发十万人次网友浏览，网友大呼：「太可怕了。」
: 名店疏失
: 星巴克昨证实确有此事。消基会说，此事太夸张，民众可要求精神赔偿与损害赔偿。
: 化学恶臭超反胃
: 网友wawa0402前天在社群网站MOBILE01发表「统一星巴克【本日特选毒咖啡】开箱文」文
: 章（www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=864849&p=1），随即引发网友讨论，
: 文中讲述她在台北车站星巴克捷运门市购得的咖啡中竟混有浓缩清洁剂，文章并附上杯子
: 遭腐蚀照片，两天已有近十万人次浏览。 网友bigbluetw说：「真的太可怕了，以後我再
: 也不喝星巴克的东西。」
: 《苹果》昨未能联系上wawa0402，但就wawa0402在网上陈述的内容《苹果》访问星巴克，
: 星巴克坦承确有此事。
刚刚看到各家的电视新闻都已经在报导此事了
早上消保官也到捷运门市去验证这件事
星巴克也愿意依法来做赔偿的样子
在电视上还看到访问民众对这件事的看法
更有人说以後不会再到星巴克消费
我觉得星巴克应该要好好的重视这次的事情跟意外
好好的对员工再做训练跟提醒，才不会有类似的事情再度发生
看到那杯口被腐蚀的样子
真的去买咖啡都会有一点点阴影的感觉
但是想想
这毕竟也是个案，完全是人为疏失造成的事情
换句话说在每间咖啡连锁都有可能会发生
我想星巴克的熟客们应该会希望店家能够改进，但不至於不去消费
但一般民众可能就会多少受到报导影响
我想其他间店的夥伴也都会觉得发生这样的事情太扯
对其他家夥伴是会有点受挫的
我想我还是会继续支持，希望他们能对这件事情警惕而有所改进
最好是来个星巴克年终大回馈
哈~好像不太可能!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.194.6
1F：推 mengou:依法作赔偿??是要依食品卫生管理法罚他 钱是国家的... 12/11 13:07
2F：→ mengou:我是熟客 但总公司那种作法我看不下去~会拒绝再去消费 反正 12/11 13:08
3F：→ mengou:居家调理便宜又简单 XDDD 12/11 13:09
4F：推 eddieya:我是熟客 我还是会去消费 毕竟这是个案罢了.... 12/11 13:10
5F：推 seasheep:会继续消费+1 爆出来後对其他夥伴是个警惕 所以还蛮放 12/11 13:15
6F：→ seasheep:心的 但是星巴克形象对於一般民众可能就会毁掉罗 12/11 13:16
7F：推 wwweee25:只有打折才会去消费 而且不敢买饮品了@@" 12/11 13:47
8F：推 pppqqq362:我看爽报说受害者要求陪300万，好像也太多了吧! 12/11 14:10
9F：→ pppqqq362:这只是员工个人的疏失，而不是整体星巴克的疏失 12/11 14:11
10F：→ FMYL:我觉得光是看过照片之後现在喝咖啡都会疑神疑鬼...何况是苦主 12/11 14:24
11F：→ FMYL:当然不用因为这样否定所有的员工，但下次喝还是会打开杯盖检 12/11 14:24
12F：→ FMYL:查一下就是了...... 12/11 14:25
13F：→ edctw:没有确实遵守SOP的後果。y 12/11 19:32
14F：推 jle:个人也觉得300万很扯... 12/11 20:08
15F：→ edctw:搭乘捷运意外死亡是赔偿200万。 300万是有点太超过 12/11 20:19
16F：推 joanne5460:星巴克作法是很过份,但要求三百万好像有点太多~ 12/11 20:30
17F：→ plunk55:反正又没喝死...或以後得洗肾 (误) 12/11 20:43
18F：→ plunk55:金额背後的实质意义应该比较大吧.. 12/11 20:44
19F：→ iammsfans:300万给个警惕还好吧..员工的谨慎与确实该好好检讨 12/11 20:53
20F：推 leona10:300万是过火的+1 12/11 21:39
21F：→ BBQ:300太少+1 12/11 21:59
22F：→ BBQ:打错了…是300万太少…囧 12/11 21:59
23F：嘘 diverdog:300万真的少....至少也要300万美金才应该 12/12 00:02
24F：→ diverdog:这笔钱买的是企业形象....不是个人问题 12/12 00:03
25F：推 billyvai:制度上的疏失就是疏失，没有藉口，才是企业，不然和杂货 12/12 01:08
26F：→ billyvai:店买东西买到过期品和店阿禡吵架一样 12/12 01:09
27F：→ billyvai:对於那些「又没什麽」的人…我很希望他们喝到一样的咖啡 12/12 01:10
28F：→ billyvai:军演没有确认sop是什麽後果，当过兵的都知道… 12/12 01:11
29F：→ billyvai:该注意能注意不注意，就是错，雇员的错就是团队的错 12/12 01:12
30F：→ billyvai:没有什麽好狡辩的…星在危机处理上，没有该有的高度 12/12 01:12
31F：→ billyvai:我想我不会再上门光顾了…对於用心的夥伴只能说抱歉了 12/12 01:13
32F：推 newsoulth:300太少+1 it's your health 12/12 11:28
33F：→ motics:是人的疏失还是SOP本身有缺失？300万太过头了... 12/12 11:40
34F：→ budos:300万还好 赔偿金还会下砍吧 12/12 12:01
35F：→ amberwilly:星八课公关说：清洁剂不会伤身...你信吗 12/12 21:59