送修流程 參考wind，PCDVD跟自己的經驗 若還有寫不對的地方，就請自我補完，或是直接幫我補上 也讓討論可以提升它的價值。 寫的好累阿，先去補個眠了 *∩﹏∩* 1. 判斷硬碟是否已過代理商一年保固，或是已送過代理商但覺得收取費用不合理者 2. 請依照硬碟品牌來到下列各個網址 WD http://support.wdc.com/warranty/sel...sp?custtype=END SEAGATE http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp HITACHI http://www.hgst.com/warranty/jsp/index.jsp 3. 輸入PN(Part Number)及SN(Serial Number)碼 若是被遮住或是懶的拆下來看，可以用EVEREST來看 開啟EVEREST選擇 儲存-ATA 之後可以在右邊看到你的磁碟機 前面的SEAGATE或HITACHI…等是廠牌， 後面接Model number or Part Number ()裡的是Serial number S牌如下面所示 填有* 的 * Serial number: 可以在磁碟機上面找到（SN） * Model number OR part number: 可以在磁碟機上面找到（PN） * Country: 選Taiwan(應該都是在台灣買的吧) 輸入之後按SUBMIT送出會出現第四項 H牌為找尋網頁中有一 Warranty Quick Check 的選項 W牌網頁中有一 Product Warranty Check的連結 4. Warranty Status (*see details below) 這一欄如果出現 In Warranty(在保固內)-------這代表有保固 Expiration 31-FEB-2011(保固到何時) 看下方*Warranty Status & *Options會有說明 若出現代理商的名字或英文，代表代理商保固還未超過一年的，送代理商 若出現OEM的話只能找代理商了，因為保固被代理商買斷了 若出現Out of Warranty 代表過保 若出現Unknown可能輸入錯了 請重新輸入 5. 皆下來申請RMA，視各家廠商不同會有不同方式 例如S牌需要申請會員（怪了，上次還不用說……） H和W牌理論上把該填的資料填一填就好。 ：P 如果是S牌，請參考wind兄的文章。 填寫資料時，有幾項必要注意。 名字可以不對，地址也可以不對，但Email網址或電話最少一定要對 這樣人家找不到你時，還可以透過Email或電話來聯絡。 不過大家應該都會寫對拉 :D 底下列出一些個人資料填寫時，可能會用到的網站 中文譯音查詢系統 http://140.111.34.69:8080/nationallibrary/index.jsp?open 中文地址英譯 http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=190103 如何CREATE RMA呢？ S牌-->申請會員-->哩哩扣扣填一堆資料 -->Customer Type，選擇 End User ● I purchased a Seagate drive for my home or business #打勾 Shipping Address (required) Same as my registration address #打勾 Billing Address (required) Same as my shipping address -->重新login，進入會員狀態後，才可以申請RMA H牌為 http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma31.jsp 確定好你的保固狀態後，選擇Verify warranty status and create RMA W牌為 http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?rnd=02937433 一次最多20顆 6.寄送位置 不論如何，請一定要將你的RMA code及聯絡方式寫上 S跟H牌都有台灣轉送中心，W牌還是老樣子送國外。 話說上一年小弟寄的時候，Seagate還是直接送新加坡 沒想到今年就有轉運中心出現了 XD～ S牌 338 桃園縣蘆竹鄉南崁路二段81號10樓 RMA#: xxxxxxxxxx 優比速物流股份有限公司 Tel: 03-312-9138 Fax: 03-312-9131 Seagate Technology International H牌 桃園縣蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號 contact number : 886-3-2121234 Ext : 311 RMA code #XXXXXXX Hitachi 維修人員收 W牌 我忘記確實地址了，印象中是送新加坡 申請完RMA後會有，直接將它印出來就可以了 郵資不到300，寄出後如果要查詢可到 郵局國際快捷查詢網址 https://postserv.prsb.gov.tw/Trade/CN_Postal30.htm?ID=112018 7.查詢進度 S牌以帳號登入後，按FIND RMA'S 裡面輸入其中一樣就可以查詢 H牌則在網址中有一個Check RMA Status 如網址 http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma51.jsp W牌為RMA Status 網址為http://0rz.net/1b0Nb 8. 用期待的心情等著你的硬碟回來囉～:P 只要不是壞的就可以了，回來後 記得查一下保固年限喔 呵呵 9. 希望大家都不要用到此種服務 沒有什麼奇檬子不爽的話，還是送代理商比較輕鬆 ～茶 不過代理商太OX的話，就去吧 原則上小弟本來沒有要PO出來，但已經有人先提，只好把經驗也說一說。 怕的就是有些人明明硬碟還沒壞，或是故意把硬碟弄壞 然後回原廠維修，幾個例子累積下來 說不定台灣的轉運站過不久也會被拆 或是原廠不再接End User的維修單了 不管是對你我都是一種損傷，希望大家享用服務的時候 也要保持良好的態度喔～～XDD 最後祝大家硬碟都不要有問題阿～～～XDDD 最好永遠都不要有阿～～～XDD --

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