作者yuminlin (忘卻之歌、寄情之所)
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標題Re: [心得] Hitachi原廠不收螺絲生鏽的硬碟
時間Mon Mar 8 01:15:10 2010
其實,這也不能怪原廠
使用的環境的確有可能會造成鏽蝕嚴重
小弟我有一個CASE,就是這個案例
該客戶主機只要使用3個月一定會損壞..
為何?因為該環境屬於實驗室,重度濕氣與大量實驗用酸性氣體..
主機只要過去那邊,一個禮拜開始產生鏽蝕
三個月內必定損壞..
原因大都是因為金手指部分嚴重氧化..
CPU腳座鏽蝕嚴重...
ASUS原廠也換了好幾次主機板..
不過第五次(約一年後)實在沒辦法告知我們無法承受這種保固..
我們也只能轉告給客戶明白,客戶也是氣憤難平..
認為這是自然損壞..因當給予保固
這問題最後也是無解....
※ 引述《partybear79 (delay)》之銘言：
: 小弟送修一個保固內的日立硬碟到原廠
: 但是hitachi公司拒絕更換
: 理由是硬碟上面有兩顆螺帽生鏽!!
: 但是硬碟上面沒有生鏽,主機內也沒有其他地方有生鏽...
: 也沒有中文的保固規定只有馬虎的英文保固說法
: 哀,請問板上各位是該就這樣算了嗎
: 謝謝
: 貼上hitachi回信
: 我們接獲桃園轉運中心的通知，我們在上述硬碟的正面盤蓋上發現了
: 已經生銹的螺絲。按照日立硬碟保固條例所定，這顆不滿足硬碟保固
: 標準的硬碟將無法被接受，日立將無法對此顆硬碟進行更換處理。還
: 望您能諒解。附上硬碟的照片，以供參考。
: 請于2010年03月15日之前告知您是否仍需取回這顆硬碟。若我們無法
: 在截止日前收到您的通知，您的這顆誤損硬碟將被視為被捨弃的產品
: 。我們也將會把硬碟送與銷毀。
: http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=1452322&p=1
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◆ From: 114.33.130.221
1F：推 dn890221 :所以是原廠用鏽蝕來判定保存環境? 03/08 01:20
2F：推 nori :任何材料都是有工作和儲存環境的spec的 03/08 01:23
3F：推 downfu :這時候爭論就應該在說明書裡有沒有註明特殊環境會影 03/08 01:28
4F：→ downfu :想保固 否則大家都各說各話 03/08 01:30
5F：推 mshx :嚴苛環境下通常是沒保固，因為產品不是為那環境設計 03/08 09:46
6F：→ mshx :這種環境下建議把PC放在防潮箱，自己土砲鑽個洞 03/08 09:48
7F：→ mshx :線從洞裡面拉出來，然後用矽膠把洞封好 03/08 09:48
8F：→ anedo :覺得大概人在那種環境下面，大概身體都會出問題(驚) 03/08 09:55
9F：推 partybear79 :我是原po但是我只是一般家用,機殼裡面其他都好好的.. 03/08 09:56
10F：→ partybear79 :但是和日立說應該沒用吧 = = 03/08 09:56
11F：推 lightwings :三大廠我都幫朋友送修過生鏽的(PC在漁塭旁) 03/08 10:23
12F：→ lightwings :沒有一個有保固的...如果你能找到其他正常使用下生鏽 03/08 10:24
13F：→ lightwings :的狀況，才能斷定是HGST的用料問題 03/08 10:24
14F：→ lightwings :圖看起來連左邊螺絲旁的上蓋鋼板都開始鏽蝕? 03/08 10:28
15F：推 partybear79 :我請他多寄一點照片回來不然根本看不清楚 03/08 10:38
16F：推 liskenny :硬要說這不能算是自然損壞,因為異常的濕度及空氣成份 03/08 10:48
17F：推 johnnyaiba :石頭店不收 還有其他兩家可以試試看XD 03/09 13:46