作者yuminlin (忘却之歌、寄情之所)
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标题Re: [心得] Hitachi原厂不收螺丝生锈的硬碟
时间Mon Mar 8 01:15:10 2010
其实,这也不能怪原厂
使用的环境的确有可能会造成锈蚀严重
小弟我有一个CASE,就是这个案例
该客户主机只要使用3个月一定会损坏..
为何?因为该环境属於实验室,重度湿气与大量实验用酸性气体..
主机只要过去那边,一个礼拜开始产生锈蚀
三个月内必定损坏..
原因大都是因为金手指部分严重氧化..
CPU脚座锈蚀严重...
ASUS原厂也换了好几次主机板..
不过第五次(约一年後)实在没办法告知我们无法承受这种保固..
我们也只能转告给客户明白,客户也是气愤难平..
认为这是自然损坏..因当给予保固
这问题最後也是无解....
※ 引述《partybear79 (delay)》之铭言：
: 小弟送修一个保固内的日立硬碟到原厂
: 但是hitachi公司拒绝更换
: 理由是硬碟上面有两颗螺帽生锈!!
: 但是硬碟上面没有生锈,主机内也没有其他地方有生锈...
: 也没有中文的保固规定只有马虎的英文保固说法
: 哀,请问板上各位是该就这样算了吗
: 谢谢
: 贴上hitachi回信
: 我们接获桃园转运中心的通知，我们在上述硬碟的正面盘盖上发现了
: 已经生锈的螺丝。按照日立硬碟保固条例所定，这颗不满足硬碟保固
: 标准的硬碟将无法被接受，日立将无法对此颗硬碟进行更换处理。还
: 望您能谅解。附上硬碟的照片，以供参考。
: 请于2010年03月15日之前告知您是否仍需取回这颗硬碟。若我们无法
: 在截止日前收到您的通知，您的这颗误损硬碟将被视为被舍弃的产品
: 。我们也将会把硬碟送与销毁。
: http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=297&t=1452322&p=1
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◆ From: 114.33.130.221
1F：推 dn890221 :所以是原厂用锈蚀来判定保存环境? 03/08 01:20
2F：推 nori :任何材料都是有工作和储存环境的spec的 03/08 01:23
3F：推 downfu :这时候争论就应该在说明书里有没有注明特殊环境会影 03/08 01:28
4F：→ downfu :想保固 否则大家都各说各话 03/08 01:30
5F：推 mshx :严苛环境下通常是没保固，因为产品不是为那环境设计 03/08 09:46
6F：→ mshx :这种环境下建议把PC放在防潮箱，自己土炮钻个洞 03/08 09:48
7F：→ mshx :线从洞里面拉出来，然後用矽胶把洞封好 03/08 09:48
8F：→ anedo :觉得大概人在那种环境下面，大概身体都会出问题(惊) 03/08 09:55
9F：推 partybear79 :我是原po但是我只是一般家用,机壳里面其他都好好的.. 03/08 09:56
10F：→ partybear79 :但是和日立说应该没用吧 = = 03/08 09:56
11F：推 lightwings :三大厂我都帮朋友送修过生锈的(PC在渔塭旁) 03/08 10:23
12F：→ lightwings :没有一个有保固的...如果你能找到其他正常使用下生锈 03/08 10:24
13F：→ lightwings :的状况，才能断定是HGST的用料问题 03/08 10:24
14F：→ lightwings :图看起来连左边螺丝旁的上盖钢板都开始锈蚀? 03/08 10:28
15F：推 partybear79 :我请他多寄一点照片回来不然根本看不清楚 03/08 10:38
16F：推 liskenny :硬要说这不能算是自然损坏,因为异常的湿度及空气成份 03/08 10:48
17F：推 johnnyaiba :石头店不收 还有其他两家可以试试看XD 03/09 13:46