作者coldstar (雲昇)
看板Swccyer
標題Re: [請益] 老師您好...有個問題想請教您!
時間Wed Apr 19 09:06:34 2006
※ 引述《mrfeeling (暫停一下)》之銘言:
: ※ 引述《coldstar (雲昇)》之銘言:
: : 昨天看了一位女生的相 也是對工作有點不適應 你們倆的相有一點類似
: : 從手相與面相上很清楚看到 純粹是人際關係無法確實的建立
: : 其實你的個性也是主動型 自我的意志也很強 事務溝通上也很順利
: : 粗看的確是可以做業務工作 但是欠缺的是一股熱誠
: : 業務工作需要的是建立與客戶間的互動關懷
: : 為了客戶 收集對客戶有用的資訊 提升自己的能力
: : 幫忙解決客戶在產品上甚至或其他方面的問題
: : 不只是你 一般業務人都無法做到 可是一般業務員沒有給自己太大的壓力
: : 但是你對自己期許太高 努力不夠 期許又高 久之以為自己個性不適合
: : 要嗎你就增強對客戶的熱心 以服務及增加與客戶間的人際為興趣
: : 要嗎就降低對自己的期許 跟其他業務員一樣 能做多少算多少
: : 你的手面相顯示可以做業務員
: : 可不可以請你回饋一下 工作上你的感覺及所遇到的問題
: 先感謝老師如此快速的回PO
: 老師說的很精準
: 我的個性屬於主動型的意味不知道老師指的是什麼?是會主動去找客戶嗎?
: 如果是這方面我就比較薄弱 以往我做過的兩份工作一開始是會很主動去追客戶
: 後來當被拒絕的次數或是需要面談的次數變多的時候
: 我就越來越懶惰了
: 而且後來我檢討的原因的確跟老師說的ㄧ樣
: 我的確對客戶之間缺乏一種互動的熱忱
: 尤其是當我主觀意識不認同這個客戶的人格或是作為的時候
: 我會很主觀的不屑這個客戶 完全忘了 自己沒有本事去那麼挑客戶
: 畢竟業績跟關懷才是最重要的 完全不應該把自己的自我意識拿出來!
: 我在客戶資訊收集這方面我也顯得不太用心 總是只記得自己想記得的客戶生日和興趣
: 但是很可憐 我對自己的期許真的很高 但是 自己的努力又不夠
: 變成很典型的 眼高手低的情形發生 造成自己做業務屢屢懷疑自己不適合
: 所以做了兩種業務(貸款 and 保險)
: 都是先盛後衰的現象 所以我後來目前轉而做銀行櫃員(收錢的)
: 繁瑣的銀行事務以及死薪水跟我之前的業務性質迥然不同 讓我覺得有點無趣
: 需要相當仔細的銀行業 讓我這種大剌剌的個性 短短一段時間 磨了一些
: 但是又提不起勇氣重新投入業務 怕自己又變成空
: 短暫一年當中 這是第三份工作 覺得自己定性不夠
: 對自己要求太少 卻又惰性太強 容易原諒自己
的確 雲昇說主動與熱誠就是指你所回饋的內容
有時看相是為了提醒你所忽略的東西 告訴你的缺點 讓你有所改善
你可以用因循漸進的方法 把客戶分為ABC三級 不要急著對所有客戶做管理
這麼做反而會變成很多客戶都無法兼顧
先把A級客戶管理好 有餘力再擴及B級客戶
還有對客戶只能有愛 不可有憎 我們的目的是達成業績 對回饋態度好的客戶
我們可將之由客戶提升為朋友 對不續與我們交往的 我們將之視為客戶
: 另外 我對一起有很多事情擠到我面前來 我會不知道該怎麼處理 會緊張跟混亂
: 這也是我另外一個嚴重的問題
面對這問題 最重要先靜下來 對急如星火的上司 先說好好應付一下
再想想事情的嚴重程度 有的先處理 有的聯絡對方何時處理 有的拜託同事上司跑一趟
這樣許多事情都可以井井有條的處理
最重要的是先靜下來 不要急
: 不知道 這樣的回饋老師覺得OK嗎
對不起 叫你回饋變成雲昇自己在囉嗦 謝謝你的回饋
: 不知道老師是如何看出的呢 還有其他地方我需要注意改進的嗎 謝謝老師 !!
主動部份是從驛馬看出
眼高手低是從耳朵 感情線 眉毛看出的
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