作者coldstar (云昇)
看板Swccyer
标题Re: [请益] 老师您好...有个问题想请教您!
时间Wed Apr 19 09:06:34 2006
※ 引述《mrfeeling (暂停一下)》之铭言:
: ※ 引述《coldstar (云昇)》之铭言:
: : 昨天看了一位女生的相 也是对工作有点不适应 你们俩的相有一点类似
: : 从手相与面相上很清楚看到 纯粹是人际关系无法确实的建立
: : 其实你的个性也是主动型 自我的意志也很强 事务沟通上也很顺利
: : 粗看的确是可以做业务工作 但是欠缺的是一股热诚
: : 业务工作需要的是建立与客户间的互动关怀
: : 为了客户 收集对客户有用的资讯 提升自己的能力
: : 帮忙解决客户在产品上甚至或其他方面的问题
: : 不只是你 一般业务人都无法做到 可是一般业务员没有给自己太大的压力
: : 但是你对自己期许太高 努力不够 期许又高 久之以为自己个性不适合
: : 要吗你就增强对客户的热心 以服务及增加与客户间的人际为兴趣
: : 要吗就降低对自己的期许 跟其他业务员一样 能做多少算多少
: : 你的手面相显示可以做业务员
: : 可不可以请你回馈一下 工作上你的感觉及所遇到的问题
: 先感谢老师如此快速的回PO
: 老师说的很精准
: 我的个性属於主动型的意味不知道老师指的是什麽?是会主动去找客户吗?
: 如果是这方面我就比较薄弱 以往我做过的两份工作一开始是会很主动去追客户
: 後来当被拒绝的次数或是需要面谈的次数变多的时候
: 我就越来越懒惰了
: 而且後来我检讨的原因的确跟老师说的ㄧ样
: 我的确对客户之间缺乏一种互动的热忱
: 尤其是当我主观意识不认同这个客户的人格或是作为的时候
: 我会很主观的不屑这个客户 完全忘了 自己没有本事去那麽挑客户
: 毕竟业绩跟关怀才是最重要的 完全不应该把自己的自我意识拿出来!
: 我在客户资讯收集这方面我也显得不太用心 总是只记得自己想记得的客户生日和兴趣
: 但是很可怜 我对自己的期许真的很高 但是 自己的努力又不够
: 变成很典型的 眼高手低的情形发生 造成自己做业务屡屡怀疑自己不适合
: 所以做了两种业务(贷款 and 保险)
: 都是先盛後衰的现象 所以我後来目前转而做银行柜员(收钱的)
: 繁琐的银行事务以及死薪水跟我之前的业务性质迥然不同 让我觉得有点无趣
: 需要相当仔细的银行业 让我这种大剌剌的个性 短短一段时间 磨了一些
: 但是又提不起勇气重新投入业务 怕自己又变成空
: 短暂一年当中 这是第三份工作 觉得自己定性不够
: 对自己要求太少 却又惰性太强 容易原谅自己
的确 云昇说主动与热诚就是指你所回馈的内容
有时看相是为了提醒你所忽略的东西 告诉你的缺点 让你有所改善
你可以用因循渐进的方法 把客户分为ABC三级 不要急着对所有客户做管理
这麽做反而会变成很多客户都无法兼顾
先把A级客户管理好 有余力再扩及B级客户
还有对客户只能有爱 不可有憎 我们的目的是达成业绩 对回馈态度好的客户
我们可将之由客户提升为朋友 对不续与我们交往的 我们将之视为客户
: 另外 我对一起有很多事情挤到我面前来 我会不知道该怎麽处理 会紧张跟混乱
: 这也是我另外一个严重的问题
面对这问题 最重要先静下来 对急如星火的上司 先说好好应付一下
再想想事情的严重程度 有的先处理 有的联络对方何时处理 有的拜托同事上司跑一趟
这样许多事情都可以井井有条的处理
最重要的是先静下来 不要急
: 不知道 这样的回馈老师觉得OK吗
对不起 叫你回馈变成云昇自己在罗嗦 谢谢你的回馈
: 不知道老师是如何看出的呢 还有其他地方我需要注意改进的吗 谢谢老师 !!
主动部份是从驿马看出
眼高手低是从耳朵 感情线 眉毛看出的
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