之前在中國的友人和我聯繫上，請我幫他找一些高級的飯店用品。 對方是一個中國的高幹，投資了上海黃埔江地區一家五星級飯店。 他們計畫在明年農曆年前後推出一個高級歐式套餐的活動。 感覺活動作很大，到時會有一些國際知名人士會出席那場盛宴。 主辦單位開始高規格的尋找所有搭配的餐具和餐巾之類的相關產品。 其中餐桌及高級套房用的方巾一直找不到適合的。 中國地區自己產的方巾，不夠扎實，最嚴重的一點，是很會掉棉絮。 聽說他們之前有先試用，結果引發部分小朋友的過敏反應。 （真不知道是找到什麼黑心方巾....） 其實他們一開始是找我搭配的部分是找套餐中的茶品。 我是台灣的國家茶葉評鑑師。 我建議他們可以用台灣紅茶下去烹調和作為飯後甜點。（這是題外話） 前幾天飯店的領導打電話給我，主要是問台灣紅茶（台茶18號，俗稱紅玉）報價。 後來講講開始抱怨找不到好的方巾。 他一句，「咱中國什麼都有，可是有的品質都不好。」 讓我燃起熊熊的愛國心。 （我向來可都是把中國當成另一個國家） 我先是試探的說，方巾不是埃及棉比較好？ 對方說是。 我說，「我們台灣什麼都有，什麼都好。尤其台灣產的埃及棉更是好！」 （我承認我在虎爛。我不確定埃及棉是不是只有埃及有...） 結果對方就問我可不可以幫他找樣品。 好吧。為了賭一口氣，我開始上google找台灣方巾的廠商。 找到的相關報導都讓我有點洩氣，似乎很多工廠都因為不敵對岸的低價而關門。 後來找到自然主義，也就是興隆紡織廠http://www.sl-textile.com/index.asp 一開始，對岸的朋友無法連上自然主義的官網。 中國無法連台灣的網站已經不是新消息， 所以我只好一個一個圖片複製下來透過msn傳過去。 對方希望是素色的，磅數高的32支以上的精梳棉。 如果要採購，屆時會繡上飯店的LOGO。 這中間發生一個插曲，傳送圖片過程中， 對方採購說「你們的東西怎麼那麼喜歡用藍的跟綠的啊？」 我只能傻笑裝死。 就圖片而言，對方還蠻滿意的。 接下來就是看實品了。 我搜尋結果，發現ptt合購版有要合購自然主義的毛巾。 但是一來我錯過收單時間，二來我要的樣品有點雜， 所以乾脆自己下訂單。 把對方要的樣品加上我自己要的部分，加一加一共是四千六百多。 （生平第一次買毛巾買到這個驚人數字^^!） 不過絕大部分我是買樣品。 我把網站上註明的限兩件樣品解讀成每種限兩件。 所以光是樣品就將近五十幾種。 昨天晚上跟對方採購在那邊選樣式， 一直耗到清晨四點才終於把訂單完成。 不過其中也花了不少時間，因為看不懂網站訂購流程而產生兩張錯誤的訂單。 對方的採購沒什麼耐性，加上他們只能透過msn問進度， 加上熬夜，我覺得他們似乎快要「起校」了。 訂單完成之後，我馬上用網路ATM把貨款轉到自然主義的合作金庫帳戶。 然後上床睡覺。 意識模糊中似乎有聽到我的手機叫。 不過還是睡死了。 下午起床一看，嘿嘿... 網站寄來一封信說我的訂單有問題，請我跟他們聯繫。 看到頭有點昏。很害怕昨晚的混亂情況重演。 還好，接電話的林先生，應該就是網站負責人。 他跟我解釋，公司規定不能定那麼多樣品。他請我重新下單。 口氣很好，解說也夠確實。 所以十五分鐘後，我把訂單重新改過。 把自己要的先刪除，再把樣品修改成買一組。 訂單改完多了一百元，林先生得知是要寄去中國的樣本就不跟我收那差額了。 最讓我驚訝的，是十五分鐘後林先生說他會備好貨明天寄出。 台灣的作業速度真是快啊^^（拍手） 剛把自然主義的回應寄封email通知對岸的採購，我應該可以在星期一寄出樣品。 用國際快遞處理的話，他們星期三就可以收到了。 想當然的，對岸對於台灣處理速度的神速非常非常的訝異-_- 聽說他們之前跟他們國內的廠商要樣品，結果就是拖兩個多月。 還沒收到這些方巾。 但就購買過程中來說，還是很推薦的一次購物經驗。 不過就自然主義整體而言，我還是覺得有很大的改進空間。 例如網站的購物流程可以簡化、商品的行銷可以更多元化。 甚至產品也可以更多元。 如果可以透過異業結盟，我想必然會有更多的收穫。 希望自然主義會更好。 也希望大家支持本土產的毛巾。 --

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