相信在台中縣版很多人都搭過巨業，大多是某些司機如何之類的， 　 寫在這邊或許各位板有看的到，但如果是直接進信去該公司投訴， 我想會得到該公司最直接的回應。 　　　　 日前，要上台北，想說選搭巨業的車，當時在網路上查明時刻表， 　　　　 從家出發到站時間還很充足，但是就到大甲站要購票時，居然說下 　　　　 班車是下午兩點五十五分，明顯的跟網路上公告不一樣，我也不想 　　　　 在那跟站務員去吵，一來車班不是他決定的，二來沒必要在那邊大 　　　　 動肝火，後來轉去看看火車時刻，似乎也是要等到三點零八分，於 　　　　 是先回家再確認過自己查詢的時間，然後就直接寫信去給該公司。 　　　　 ----------------------------------------------------------- 內容如下： 　　　　 你好~可以麻煩你們更新網路上的時刻表嗎? 昨天在網路上查詢時刻 原本今天要搭車 結果我查到的時間沒車，還要等將近一個半小時， 這樣有點誇張耶！ 敬祝　日安 ----------------------------------------------------------- 其實只要明確表達自己的不滿，減少情緒化字眼，通常很快就會得到 　　　　 回覆，但由於我第一封信沒附上起訖點，所以該公司詢問路線，提供 　　　　 給他們查詢，回覆路線後，沒多久再上網去看就已經更新過了！ 　　　　 之前唸書時，也不知道投訴過幾次，很多事情不應該由消費者去承擔， 　　　　 但很多時候，該公司沒收到消費者的投訴，他們也就不會積極的去承辦， 　　　　 他們會認為沒人投訴沒關係，如果給予該公司投訴過後，還沒沒到回應， 　　　　 大可透過消基會或是交通部去投訴，不要讓自己的權利受損了！申訴時 　　　　 減少情緒化字眼，明確告知對方事件源由或事蹟，也是很重要的喔！ 　　　　 巨業客服信箱：[email protected] --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.174.159.3 是的~4/7更新台北-沙鹿之間的時間了!更新之前的資料還是去年9月多的! 說有多久沒更新了~!! ※ 編輯: terences 來自: 218.174.156.19 (04/20 22:48)