作者SCUMGS (MOFFAT)
看板Tech_Job
標題[請益] 客戶抱怨 IC date code太舊
時間Tue Aug 19 10:44:05 2014
各位大大好
小弟為文科新鮮人剛進OEM產業
為內部業務一職
最近有個案子，在SOR (start of ramp)前客戶抱怨其中一個ic的date code太舊
而該ic 也沒其他較新date code的庫存
該ic目前也沒應用在其他project上
想請教我可以從甚麼方面去安撫客戶
由於小弟沒產業相關經驗，也設法找尋資料
還是無法得到心中的答案
還望請各位大大指教
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1F：→ tegra: 請客戶烘一下吧XD 08/19 10:48
2F：→ duffrose: 磨掉換data code，若確定IC功能都正常。 08/19 10:50
3F：推 yudofu: 沒新code=不常出貨=沒量，跟客戶說不要拉倒就好了沒有理 08/19 11:36
4F：→ yudofu: 由去作remark這種事，反正會嫌就是要，不要早就上digitkey 08/19 11:36
5F：→ yudofu: 買了。頂多幫他問原廠願不願意拉回去重測，要不要收錢而已 08/19 11:36
6F：→ yudofu: 。 08/19 11:36
7F：推 batista1980: remark被抓到通常直接dis qualify 08/19 12:15
8F：→ batista1980: 2樓不要亂教，我最看不起台廠就這一點 08/19 12:16
9F：推 meowgy: 以前某廠有幹過，結果過錫爐就露餡 08/19 12:20
10F：推 batista1980: 爆米花嗎? 08/19 12:34
11F：推 LICENSE: remark很沒格調耶 是哪間公司阿 08/19 13:53
12F：推 xswallow: 看有無過保證期 一般是兩年吧 過保的話+這筆生意值得做 08/19 15:16
13F：→ xswallow: 就重測重包出保證函 如果沒過保 就出保證函 08/19 15:17
14F：→ dakkk: 功能一樣 感覺還好 08/19 15:21
15F：→ SCUMGS: 恩恩!! 謝謝各位大大的意見! 非常有幫助! 08/19 15:26
16F：推 juichangkuo: chip上貼一張Z>B貼紙 (亂入 08/19 16:47
17F：推 killer2k: 重測給保證就好了 08/19 19:29
18F：推 alexbklin: 重做dry bake就可以了吧 08/19 20:47