作者chenjj1024 (功不唐捐)
看板Video
標題[心得] 某間百視達
時間Mon Aug 24 23:47:07 2009
某間百視達的服務態度真的很令我不齒
今晚當我準備歸還『過期』的布袋戲時
正準備掏出口袋的零錢時
店員A就跟我說道：先生，逾期費不需要在此繳費 請拿到租借的店家繳交
我就很莫名的問說：難道不能在這邊歸還順便繳費嗎？
店員A：恩 請拿到租借的店家他們會幫作業
我就回說：為何不行？(正準備道出店員B曾經代收逾期費)
店員B：還是請拿到租借店還....因為如果在此繳費的話過帳時間可能比較慢
那時候我心裡想，你們過帳時間慢關我什麼事情？
不如直接告訴我你們不想收，這樣不是比較省時嗎？
何必找這麼多理由跟我說呢？
縱然真的不能收取，那從一開始就明說，不要讓顧客覺得有此『服務』
百視達既然推出到哪都可以租借 為何會有繳費須回到租借店呢？
如果今天我到高雄租片 回到台北 我就必須認命的回到高雄還片？
倘若是 我鐵定告到消基會去了!!哪門的道理....氣死我了....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.231.93.209
1F：推 speed2:那可以先還片 等你有空再回去補逾期費嗎? 08/25 17:11
2F：→ chenjj1024:是可以 只是不了解為何不想收！是懶？還是？ 08/25 17:52
3F：→ leejee:作業流程 or "帳"的問題 08/26 00:54
4F：噓 ricky525:漫好笑的.他不是有讓你環了.只是不代收逾期費而已.也能 08/27 04:14
5F：→ ricky525:氣成這樣.往好的方面去想這筆逾期費用你先拿去週轉不是 08/27 04:15
6F：→ ricky525:更好.除非他逾期費會像銀行一樣計算利息. 08/27 04:16
7F：→ ricky525:不過還是建議你去蕭機會告他不收你逾期費 08/27 04:18
8F：噓 japandan:怪我囉 08/29 12:09
9F：→ ApingTau:想要解釋一下，我本身在百視達打工啦～假如你在甲店租， 09/21 02:39
10F：→ ApingTau:就算在乙店還，這支片子本身的帳仍然是在甲店的， 09/21 02:39
11F：→ ApingTau:所以如果你想在乙店還並交逾期費，乙店店員必須先打電話 09/21 02:40
12F：→ ApingTau:到甲店調會員，確認金額再代收，作業上是比較繁瑣一點， 09/21 02:40
13F：→ ApingTau:所以通常會建議客人直接到本來的店付就好， 09/21 02:40
14F：→ ApingTau:這樣節省大家的時間阿！但如果是像你說的距離問題那麼我 09/21 02:41
15F：→ ApingTau:們當然還是會代收～ 09/21 02:41