作者chenjj1024 (功不唐捐)
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标题[心得] 某间百视达
时间Mon Aug 24 23:47:07 2009
某间百视达的服务态度真的很令我不齿
今晚当我准备归还『过期』的布袋戏时
正准备掏出口袋的零钱时
店员A就跟我说道：先生，逾期费不需要在此缴费 请拿到租借的店家缴交
我就很莫名的问说：难道不能在这边归还顺便缴费吗？
店员A：恩 请拿到租借的店家他们会帮作业
我就回说：为何不行？(正准备道出店员B曾经代收逾期费)
店员B：还是请拿到租借店还....因为如果在此缴费的话过帐时间可能比较慢
那时候我心里想，你们过帐时间慢关我什麽事情？
不如直接告诉我你们不想收，这样不是比较省时吗？
何必找这麽多理由跟我说呢？
纵然真的不能收取，那从一开始就明说，不要让顾客觉得有此『服务』
百视达既然推出到哪都可以租借 为何会有缴费须回到租借店呢？
如果今天我到高雄租片 回到台北 我就必须认命的回到高雄还片？
倘若是 我铁定告到消基会去了!!哪门的道理....气死我了....
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◆ From: 118.231.93.209
1F：推 speed2:那可以先还片 等你有空再回去补逾期费吗? 08/25 17:11
2F：→ chenjj1024:是可以 只是不了解为何不想收！是懒？还是？ 08/25 17:52
3F：→ leejee:作业流程 or "帐"的问题 08/26 00:54
4F：嘘 ricky525:漫好笑的.他不是有让你环了.只是不代收逾期费而已.也能 08/27 04:14
5F：→ ricky525:气成这样.往好的方面去想这笔逾期费用你先拿去周转不是 08/27 04:15
6F：→ ricky525:更好.除非他逾期费会像银行一样计算利息. 08/27 04:16
7F：→ ricky525:不过还是建议你去萧机会告他不收你逾期费 08/27 04:18
8F：嘘 japandan:怪我罗 08/29 12:09
9F：→ ApingTau:想要解释一下，我本身在百视达打工啦～假如你在甲店租， 09/21 02:39
10F：→ ApingTau:就算在乙店还，这支片子本身的帐仍然是在甲店的， 09/21 02:39
11F：→ ApingTau:所以如果你想在乙店还并交逾期费，乙店店员必须先打电话 09/21 02:40
12F：→ ApingTau:到甲店调会员，确认金额再代收，作业上是比较繁琐一点， 09/21 02:40
13F：→ ApingTau:所以通常会建议客人直接到本来的店付就好， 09/21 02:40
14F：→ ApingTau:这样节省大家的时间阿！但如果是像你说的距离问题那麽我 09/21 02:41
15F：→ ApingTau:们当然还是会代收～ 09/21 02:41